Analista de Suporte de Ti Sr

Sobre esta vaga

Descrição: Esta cadeira é reponsável principalmente por: - Abrir suporte técnico junto aos fornecedores e acompanhar a resolução os problemas e incidentes; - Realizar suporte técnico (remoto e local), manutenção preventiva e corretiva de hardware e software, através da análise da causa raiz do problema, visando garantir a disponibilidade dos recursos tecnológicos; - Acompanhar e garantir o cumprimento dos SLA definidos junto aos fornecedores em conformidade com os contratos de prestação de serv…