Analista de Atendimento

Sobre esta vaga

Profissional será responsável pelo atendimento ao cliente, realizando suporte, implantação e treinamentos. Responsabilidades Realizar atendimento técnico de primeiro e segundo nível a clientes via telefone, e-mail e ferramentas de suporte remoto. Diagnosticar, registrar e resolver problemas relacionados aos sistemas. Acompanhar chamados até a sua resolução, garantindo a satisfação do cliente. Orientar usuários sobre o uso correto das soluções da empresa. Realizar testes e validações em ambiente…