Allround Customer Advisor – Multiclient Oostende – NL/FR

Over deze functie

* Als Allround Customer Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met openstaande betalingen. .
* Je gaat het gesprek aan, luistert naar hun situatie en zoekt samen naar een haalbare oplossing.
* Dankzij jouw professionele aanpak help je klanten vooruit én zorg je voor een correcte opvolging van elk dossier.
* Jouw verantwoordelijkheden: Je neemt telefonisch contact op met klanten over openstaande betalingen.
* Je analyseert de situatie van de klant en denkt oplossingsgericht mee.
* Je onderhandelt op een respectvolle en professionele manier over betalingsregelingen.
* Je verwerkt elk contact en alle gemaakte afspraken nauwkeurig in de systemen.
* Je werkt volgens de procedures en kwaliteitsrichtlijnen van de verschillende opdrachtgevers.
* Je draagt actief bij aan een optimale klantbeleving én aan het behalen van de vooropgestelde doelstellingen.

* Je komt terecht in een afwisselende functie binnen een collegiaal en hecht team, waar samenwerking centraal staat.
* We investeren in jouw groei via coaching, opleidingen en concrete doorgroeimogelijkheden.
* Daarnaast bieden we een interimcontract volgens de geldende wetgeving, met een verloning conform PC 200 – klasse B.
* Voor een voltijdse tewerkstelling (38u) ligt het brutoloon tussen € 2.336,25 en € 2.820,99, afhankelijk van je werkervaring.
* Na 3 maanden ontvang je maaltijdcheques van € 9,50 per gewerkte dag.