Allround administratie medewerker - Gent - Retail - M/V/X

Over deze functie

Voor onze klant zijn we op zoek naar een administratief talent dat energie haalt uit klantencontact, opvolging en probleemoplossing. In deze veelzijdige functie ben je een belangrijke schakel tussen klanten, leveranciers en interne afdelingen en zorg je ervoor dat elke bestelling correct en tijdig wordt opgevolgd.

**Bedrijfsomschrijving**

Onze klant is een gevestigde waarde binnen de retail- en interieursector in de regio Gent. Met een sterke focus op klanttevredenheid, kwaliteit en een persoonlijke aanpak biedt de organisatie haar medewerkers een dynamische werkomgeving waar teamwork, betrokkenheid en ondernemerschap centraal staan.

**Omschrijving**

* Verwerken en registreren van orderbevestigingen en levertermijnen van aangekochte producten.
* Opvolgen van klantendossiers en behandelen van vragen of onverwachte problemen na aankoop.
* Communiceren met klanten, leveranciers en fabrikanten omtrent leveringen, vertragingen en eventuele klachten.
* Verzorgen van telefonische en schriftelijke correspondentie op een professionele en klantgerichte manier.
* Ondersteunen van de kassa- en omruilbalie volgens een beurtrol.
* Dagelijks opvolgen van bestellingen en klanten informeren over de status van hun aankoop.
* Bij drukke momenten ondersteuning bieden aan het verkoopteam.
* Waken over een correcte administratie en een nauwkeurige verwerking van gegevens.

* Marktconforme verloning aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen.
* Maaltijdcheques en ecocheques.
* Zon- en feestdagpremies.
* Aanwezigheidspremie.
* Vergoeding voor onderhoud van werkkledij.
* Interessante personeelskortingen.
* Mogelijkheid om via een cafetariaplan een pakket op maat samen te stellen.
* Woon-werkvergoeding.
* Werken in een stabiele organisatie met korte beslissingslijnen.
* Een warm team van enthousiaste collega's.
* Een duidelijk en vast tweewekelijks uurrooster met aandacht voor een gezonde work-life balance.