Administratief Medewerker Onboarding Klanten (Tijdelijke Opdracht)

Over deze functie

Deze toonaangevende financiële dienstverlener ondersteunt zowel particuliere als professionele klanten met een uitgebreid aanbod aan bancaire en digitale oplossingen. Klantgerichtheid, innovatie en persoonlijke service staan centraal in de dagelijkse werking. Medewerkers krijgen de kans om mee te bouwen aan een optimale klantenervaring binnen een professionele en toekomstgerichte omgeving.

Jobomschrijving

Voor een tijdelijke opdracht ben je verantwoordelijk voor de administratieve onboarding van internationale studenten en seizoensarbeiders. Je begeleidt nieuwe klanten bij hun opstart en zorgt ervoor dat alle administratieve formaliteiten correct en professioneel worden afgehandeld. Dankzij jouw klantgerichte aanpak verloopt elk contact vlot en efficiënt.

* Contact opnemen met klanten om afspraken in te plannen
* Voorbereiden van klantgesprekken en administratieve dossiers
* Afdrukken, verzamelen en controleren van de nodige documenten
* Nagaan of bankkaarten correct beschikbaar zijn voor het afspraakmoment
* Registreren van nieuwe klanten in het systeem
* Openen van rekeningen en verwerken van klantgegevens
* Begeleiden van klanten tijdens het onboardingproces
* Administratieve documenten laten ondertekenen en correct verwerken
* Afleveren van bankkaarten aan nieuwe klanten
* Installeren en activeren van digitale banktoepassingen
* Verzorgen van de administratieve opvolging na klantengesprekken
* Doorsturen en verwerken van documenten volgens interne procedures
* Ondersteunen van commerciële acties door afspraken gericht te screenen wanneer de planning dit toelaat

* Tijdelijke voltijdse opdracht van augustus tot eind oktober
* Afwisselende functie met veel klantencontact
* Werken binnen een professionele en stabiele organisatie
* Mogelijkheid om ervaring op te bouwen binnen de financiële dienstverlening
* Moderne werkomgeving met ondersteuning van ervaren collega's
* Gevarieerd takenpakket met een combinatie van administratie en klantencontact
* Tewerkstelling verspreid over twee kantoren in de regio Sint-Truiden en Borgloon