Administratief Commercieel Bediende

Over deze functie

**Europese marktleider met korte lijnen**

Deze gespecialiseerde producent en verdeler van **vervangingsruiten** voor motorhomes, bussen, brommobielen, foodtrucks en andere voertuigen is marktleider in Europa binnen zijn niche. Vanuit het hoofdkantoor in Wervik bedient het bedrijf internationale distributeurs, dealers, glasfitters, carrosseriebedrijven en garagisten.

Het team in Wervik telt 14 medewerkers en werkt daarnaast samen met een eigen productiesite in Litouwen. In twintig jaar tijd groeide de onderneming sterk en vandaag wordt verder geïnvesteerd in product- en business-development.

De cultuur is open: ideeën worden gehoord, proactief meedenken wordt verwacht en medewerkers krijgen ruimte om zelfstandig verantwoordelijkheid op te nemen. Tegelijk werken collega's nauw samen en springen ze voor elkaar in wanneer dat nodig is.

**Van klantvraag tot commerciële opportuniteit**

Na je opleiding word je een centraal aanspreekpunt voor B2B-klanten over heel Europa. Je combineert een correcte administratieve opvolging met veel persoonlijk klantencontact en commercieel inzicht, zodat klanten van hun eerste vraag tot na de levering op een sterke service kunnen rekenen.

* Je begeleidt klanten tijdens presales, sales en aftersales en zorgt ervoor dat vragen en dossiers van begin tot einde correct worden opgevolgd.
* Je volgt orders van klanten en prospecten nauwgezet op, communiceert duidelijk over de voortgang van bestellingen en houdt klanten proactief geïnformeerd.
* Je beantwoordt uiteenlopende vragen en bouwt door een snelle en correcte service aan duurzame klantenrelaties.
* Je werkt nauw samen met twee External Sales-collega's voor offertes, dossieropvolging en commerciële administratie.
* Je verwerkt klanten- en prospectinformatie zorgvuldig in het ERP-systeem, zodat commerciële en administratieve gegevens correct beschikbaar blijven.
* Je hebt veel telefonisch contact met klanten en herkent daardoor commerciële mogelijkheden die je op een natuurlijke manier verder uitdiept.
* Je maakt klanten duidelijk waar de toegevoegde waarde van de onderneming ligt en draagt zo rechtstreeks bij aan de commerciële relatie.
* Je behandelt mogelijke klachten professioneel en zoekt naar een correcte oplossing die zowel de klant als de verdere samenwerking vooruithelpt.

**Afwisseling, vertrouwen en ruimte voor initiatief**

Je komt terecht in een stabiele, groeiende KMO waar je een veelzijdige commerciële functie combineert met internationale contacten, autonomie en een grondige opleiding.

* Je start meteen met een **vast contract**!
* Je krijgt een uitgebreide opleiding in de markt, producten, toepassingen, klanten en interne processen, zodat je met voldoende kennis en vertrouwen zelfstandig aan de slag kunt.
* Je krijgt een gevarieerd takenpakket waarin klantencontact, commerciële opvolging en administratie elkaar voortdurend afwisselen.
* Je gebruikt je **Frans**, **Engels** en **Duits** dagelijks in contacten met professionele klanten verspreid over Europa.
* Je krijgt ruimte om zelf initiatief te nemen, mee te denken en commerciële opportuniteiten op te pikken wanneer je ze ziet.
* Je werkt in een compact team van 14 collega's in Wervik, waar samenwerking en onderlinge ondersteuning deel uitmaken van de dagelijkse werking.
* Je krijgt rechtstreeks zicht op de business en rapporteert aan de CEO, waardoor de communicatielijnen kort blijven.
* Je kiest voor een stabiele werkomgeving met toekomstperspectief binnen een onderneming die verder investeert in product- en businessontwikkeling.

Dit is een omgeving voor iemand die graag verantwoordelijkheid krijgt zonder er alleen voor te staan. Je kunt zelfstandig werken, maar hebt tegelijk directe collega's rond je om dossiers af te stemmen en klanten zo goed mogelijk verder te helpen.