Allround Administratief Commercieel Medewerker

Over deze functie

Ben jij een administratieve duizendpoot met een commerciële ingesteldheid? Hou je van klantencontact, werk je graag zelfstandig en voel je je goed in een functie waarin administratie en commercie voortdurend door elkaar lopen? Spreek je bovendien meerdere talen en kan je je goed uitdrukken in het Duits? Dan is deze functie misschien iets voor jou.

Je komt terecht in een groeiende KMO die actief is in een heel specifieke niche: vervangingsruiten voor motorhomes, bussen, brommobielen, veegmachines en andere speciale voertuigen. De onderneming is marktleider in Europa en werkt samen met klanten over heel Europa.

Als Allround Administratief Commercieel Medewerker krijg je een zeer veelzijdige functie. Er is geen strikte opsplitsing tussen commerciële en administratieve taken: je volgt jouw klanten op, verwerkt hun dossiers, beantwoordt vragen en zorgt ervoor dat ze van A tot Z correct geholpen worden.

Omdat de markt vrij specifiek is, krijg je eerst een grondige opleiding. Zo leer je de producten, verschillende toepassingen, klanten en interne werking goed kennen.

* Je staat garant voor een optimale klantenservice van A tot Z.
* Je bent vanuit de commerciële binnendienst het aanspreekpunt voor B2B-klanten over heel Europa.
* Je begeleidt klanten tijdens de verschillende fases van het commerciële proces: presales, sales en aftersales.
* Je volgt bestellingen en orders nauwgezet op.
* Je houdt klanten op de hoogte van de status en voortgang van hun bestelling.
* Je beantwoordt commerciële en administratieve vragen van klanten.
* Je zorgt voor een correcte en persoonlijke service.
* Je bouwt duurzame klantenrelaties op en groeit uit tot een vast aanspreekpunt voor jouw klanten.
* Je werkt nauw samen met de collega's van External Sales.
* Je ondersteunt bij offertes, dossieropvolging en commerciële administratie.
* Je verwerkt klant- en prospectinformatie correct in het ERP-systeem.
* Je hebt regelmatig telefonisch contact met klanten.
* Je detecteert tijdens deze contacten nieuwe commerciële opportuniteiten.
* Je denkt actief mee over hoe klanten nog beter geholpen kunnen worden.
* Je springt waar nodig bij binnen de verschillende administratieve en commerciële werkzaamheden.

* Een afwisselende commerciële en administratieve functie.
* Een job binnen een dynamische en groeiende KMO.
* Een grondige opleiding zodat je de specifieke producten en markt goed leert kennen.
* Een internationale werkomgeving met B2B-klanten over heel Europa.
* Veel mogelijkheden om jouw talenkennis dagelijks te gebruiken.
* Een functie waarin je zowel administratief als commercieel verantwoordelijkheid krijgt.
* Ruimte om initiatief te nemen en actief mee te denken.
* Veel rechtstreeks klantencontact.
* Nauwe samenwerking met gedreven collega's die elkaar ondersteunen.
* Een open bedrijfscultuur waarin proactief denken wordt aangemoedigd.
* Een stabiele werkomgeving met toekomstperspectief.

Waarom kiezen voor deze job?

Dit is geen klassieke administratieve functie waarbij je de hele dag enkel dossiers verwerkt. Je combineert klantencontact, orderopvolging, offertes, commerciële administratie, ERP en sales in één functie.

Je krijgt bovendien veel verantwoordelijkheid over jouw eigen klantencontacten. Je volgt hen op van presales tot aftersales en krijgt de kans om een echte vertrouwensrelatie op te bouwen.

Door het internationale karakter gebruik je ook dagelijks jouw talenkennis. Duits, Frans en Engels zijn hier geen talen die alleen mooi op je CV staan – je gebruikt ze effectief in het contact met klanten.

Ben jij administratief sterk, commercieel ingesteld en hou je van internationaal klantencontact? Dan maken we graag kennis met jou.