Werkstudent IT Support (w/m/d)

Über diese Stelle

Die Clarius Group ist einer der führenden Managed Services Provider in Deutschland. Wir unterstützen weltweit über 200 Unternehmen - vom mittelständischen Betrieb bis zum internationalen Großkonzern - bei der Optimierung und Auslagerung ihrer Supportfunktionen – damit diese sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Wir gestalten Finanzprozesse effizienter, moderner und zukunftsfähiger – mit einem klaren Fokus auf Prozessoptimierung und Automatisierung.
Seit 11 Jahren wachsen wir kontinuierlich – ohne unseren Start-up Spirit zu verlieren.
Und suchen genau Dich!
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine:n

Werkstudent IT Support (w/m/d)
• ab sofort

• Teilzeit: 15-20 Stunden/ Woche

• befristet für 12 Monate - mit der Möglichkeit auf Verlängerung

• Standort: Eschborn

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine engagierte Persönlichkeit, die neben dem Studium praktische Erfahrungen im IT-Support sammeln möchte, Freude an technischen Fragestellungen hat und gerne eigenständig Lösungen entwickelt.

Zu den Aufgaben gehören:

First-Level-Support:

• Unterstützung unseres IT Teams im Bereich Hardware Management

• Büro-Betreuung bei Hardware- sowie Software-Fragen

• Unterstützung bei der Vorbereitung für Onboardings
Unterstützung beim Second-Level-Support:

• Unterstützung bei Störungen auf Microsoft Windows-Clients, insbesondere von Betriebssystemen, Updates, Benutzerprofilen und Programmeinstellungen

• Unterstützung bei der Benutzer- und Rechteverwaltung in Microsoft Entra beziehungsweise Azure AD, zum Beispiel bei Accountanlagen, Gruppen, Lizenzen und Passwort-Resets

• Unterstützung bei der Administration und Konfiguration verschiedener SaaS-Dienste, beispielsweise aus den Bereichen HR, Finance oder Collaboration

• Dokumentation von Prozessen, Systemen und Supportfällen

• Unterstützung der Fachbereiche bei technischen Fragestellungen

• Analyse und Lösung vielfältiger IT-Anfragen mit der Möglichkeit, eigene Lösungsansätze zu entwickeln

• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Optimierung interner IT-Prozesse

• Du studierst aktuell, idealerweise in einem IT-nahen Studiengang, beispielsweise Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Fach

• Du hast ein grundlegendes Verständnis für IT-Systeme und technische Zusammenhänge

• Du verfügst über erste Erfahrungen mit Microsoft Windows und hast Interesse an Troubleshooting

• Du hast Spaß daran, anderen bei technischen Problemen zu helfen und arbeitest serviceorientiert und lösungsfokussiert

• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und sorgfältig

• Du kannst Dich sicher auf Deutsch verständigen und verfügst über gute Englischkenntnisse für technische Dokumentationen und Tools

• Du hast die Möglichkeit, mindestens 2-3 Tage pro Woche vor Ort in Eschborn zu arbeiten
Von Vorteil sind außerdem

• Erste Erfahrungen mit Microsoft Entra beziehungsweise Azure AD

• Kenntnisse in Microsoft Excel sowie im Umgang mit CSV-Dateien, Formeln und Auswertungen

• Grundkenntnisse in Netzwerken, IT-Security und SaaS-Architekturen

• Erste Berührungspunkte mit Power Automate, N8N oder vergleichbaren Automatisierungslösungen

• Grundkenntnisse im Umgang mit APIs, Webhooks oder Integrationsplattformen

• Programmierkenntnisse oder Interesse an Softwareentwicklung
Wir setzen keine Kenntnisse in allen genannten Technologien voraus - sondern suchen vor allem jemanden, der technisch interessiert ist, gerne dazulernt und sich aktiv ins Team einbringt.

• Echte Impact-Projekte: Du bist kein reiner "Ablage-Werkstudent", sondern gestaltest die digitale Transformation unserer Abteilung aktiv mit

• Flexibilität: Eine Arbeitszeit von bis zu 20 Stunden/Woche, die sich flexibel an deinen Vorlesungsplan anpasst. In den Semesterferien gerne auch mehr

• Lernkurve: Einblicke in modernste Finance-Technologien und enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Kollegen