Werksstudent Qualitative Kundenforschung

About this role

Als Werkstudent Qualitative Kundenforschung ist es Deine Mission, die Stimme der Landwirte zur Grundlage unserer Produktentwicklung zu machen. Dafür gewinnst Du Landwirte für Interviews und führst strukturierte qualitative Gespräche, um zu verstehen, wie Finanzierungs- und Versicherungsentscheidungen heute tatsächlich getroffen werden, wo bestehende Prozesse Reibung verursachen und was landwirtschaftliche Betriebe wirklich brauchen – statt uns auf Annahmen zu verlassen. Jedes Gespräch hilft uns, den Alltag unserer Kunden besser zu verstehen und echte Erkenntnisse zum Ausgangspunkt unserer Produktentwicklung zu machen.

Gemeinsam mit unserem Head of Product und den Gründern verwandelst Du diese Erkenntnisse in bessere Finanzprodukte, einfachere Kundenerlebnisse und effizientere Prozesse. Indem Du Muster erkennst, Erkenntnisse strukturiert dokumentierst und Annahmen konsequent mit echten Kundeninterviews überprüfst, gestaltest Du aktiv mit, wie die nächste Generation von Finanzierungs- und Versicherungslösungen für die Landwirtschaft entsteht. Mit dem Wachstum von Farmfin hilfst Du dabei, eine Customer-Research-Funktion aufzubauen, die sicherstellt, dass wir Produkte entwickeln, die die echten Herausforderungen und Bedürfnisse unserer Kunden lösen.

Deine Aufgabe
Du gewinnst Landwirte für Interviews (telefonische Ansprache, Terminvereinbarung).
Du führst qualitative Interviews auf Deutsch – telefonisch, per Video oder vor Ort.
Du arbeitest nach einer klaren Interview-Methodik (Prinzip „The Mom Test“: kein Pitchen, keine Hypothesen, Fokus auf tatsächlich Erlebtes und konkretes Verhalten). Wir arbeiten dich vollständig ein.
Du zeichnest die Gespräche mit Einwilligung auf und erstellst nach jedem Gespräch ein kurzes englisches Debrief mit den wichtigsten O-Tönen und Erkenntnissen.
Du arbeitest eng mit unserem Head of Product zusammen und bekommst laufend Feedback.

Deutsch auf Muttersprachniveau (mind. C1) – zwingend erforderlich.
Immatrikuliert, idealerweise im Master: Agrarökonomie, Agrarwissenschaften, ländliche Entwicklung, Agrarsoziologie oder vergleichbar.
Erste Erfahrung mit qualitativer Forschung oder Interviews (aus Studium oder Praxis).
Gutes Englisch für die interne Zusammenarbeit und Dokumentation.
Sicher und sympathisch am Telefon, zuverlässig und strukturiert.
Diskreter Umgang mit sensiblen (auch finanziellen) Informationen der Betriebe.
Pluspunkte
Bezug zur Landwirtschaft (eigener Betrieb, ländliche Herkunft, Praktika im Agrarsektor).
Verständnis für Agrarförderung (GAP-Direktzahlungen, Betriebsprämien) und betriebliche Abläufe.

Echte Verantwortung ab Tag 1 und direkten Einfluss auf ein wachsendes Produkt.
Flexible, ortsunabhängige Arbeit (remote).
Faire Vergütung: 20 €/Std.
Einblick in Produktentwicklung und Kundenforschung in einem Fintech.