Werkleider klantencontacten
Werkers · Torhout · 2026-08-26
Over deze functie
Als lid van ons helpdeskteam ondersteun je onze klanten (veehouders, vervoerders en dierenartsen) voornamelijk via telefoon en e-mail.
Je analyseert vragen en problemen en lost deze op.
Je start dossiers op volgens de procedures die gelden binnen ons kwaliteitssysteem.
Je volgt de gemaakte afspraken met klanten op en werkt dossiers zelfstandig af.
Klachten of problemen zie je als kansen om onze dienstverlening te verbeteren.
Je ondersteunt je collega's.
Een uitdagende en gevarieerde functie.
Een goede work-life balance.
Je werkt binnen een organisatie met een maatschappelijk relevante opdracht.
Je werkt op onze locatie in Torhout.
Een marktconform salaris met diverse extralegale voordelen.
Het feestcomité verwent je regelmatig met leuke activiteiten.
Gevraagde vaardigheden
- Klanten en opdrachtgevers informeren over de vordering van hun dossier en verslagen, vorderingsstaten, tijdspaden, ... doorsturen
- Tools voor de opvolging van de activiteiten uitwerken en actualiseren aan de hand van situatieoverzichten, tijdspaden, ...
- Documentatie zoeken, doorsturen of beheren
- Vergaderingen van de projectgroep organiseren Verslagen opstellen
- Documenten invoeren en de lay-out verzorgen Documenten doorsturen en klasseren
- Dossiers voor het inschrijven op een aanbesteding samenstellen, indienen en opvolgen
- Digitale documenten beheren
- Inschrijven op een aanbesteding
Vergelijkbare vacatures
- Werkleider KlantencontactenGo4Jobs Tielt · Torhout
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.