Voeding: customer service
START PEOPLE · Essen · 2026-07-28
Over deze functie
Heb je ervaring in **customer service** en zoek je een nieuwe uitdaging? Kom aan boord bij onze klant! Onze klant, gespecialiseerd in dierenvoeding, zoekt versterking voor de afdeling customer service. Jouw takenpakket:
* Orders verwerken en opvolgen;
* Stockbeheer;
* Contact met klanten en andere betrokken partijen;
* Dossierbeheer;
* Facturatie;
* ...
**Bedrijfsinfo**
Onze klant is specialist in het bereiden van dierenvoeding. Het kantoor is gelegen in Berchem, maar het kan ook zijn dat je af en toe vanuit Essen werkt. Op deze manier krijg jij dus genoeg variatie in de job! Ben jij de flexibele, enthousiaste persoon die ze nodig hebben? Ik geloof van wel!
Onze klant biedt jou als **customer service**:
* Een contract optie vast;
* Een voltijdse job in daguren;
* Een glijdend uurrooster (opstarten tussen 06.45u en 09.30u);
* Loon naar ervaring;
* 12 ADV-dagen op jaarbasis;
* Maaltijdcheques en ecocheques;
* Sociaal abonnement;
* 1x per week fruit op de afdeling, op vrijdag broodjes, ...;
* Een goede interne opleiding;
* Doorgroeimogelijkheden.
Gevraagde vaardigheden
- Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
- Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
- Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken De resultaten analyseren Aanpassingen doorvoeren
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
- Opvolggegevens van de activiteiten registreren Jaarrapporten opstellen Verbeteringen voorstellen
- De toepassing van procedures controleren
- Een team coördineren
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.