Valet / Femme de chambre F/H - Kastel

À propos du poste

Description du poste

Nous recrutons un(e) valet / femme de chambre pour assurer la propreté des chambres et ainsi contribuer à dégager une bonne image de notre hôtel.

Responsabilités techniques

- Il/Elle est chargé(e) de l'entretien des chambres et sanitaires : nettoyage, renouvellement des draps et linges, dressage des lits…
- Il/Elle est chargé(e) également de l'entretien des couloirs, parties communes de l'Hôtel et des bureaux (nettoyage, renouvellement de produits, contrôle du fonctionnement des appareillages…).
- Il/Elle contrôle l'état de fonctionnement des appareillages, éclairages, sanitaires, télévision, thermostat, etc. et signale à la Gouvernante toutes défectuosités ou anomalies.
- Il/Elle contrôle l'état de l'ameublement et signale toute dégradation (rideaux, moquettes, miroirs…).
- Il/Elle est chargé(e) de la distribution et de la mise en place des produits d'accueil, produits de toilettes, brochures, dépliants et notes d'information destinées à la clientèle.
- Il/Elle veille à l'harmonie de la présentation générale de la chambre et de ses annexes.
- Il/Elle est responsable des stocks de linge et des produits nécessaires à assurer son service.
- Il/Elle connaît les produits d'entretien utilisés et respecte les dosages.
- Il/Elle est responsable du matériel mis à sa disposition (aspirateur, chariots, matériel d'entretien…) ainsi que du "passe" mis à sa disposition.
- Il/Elle recueille et transmet à la Gouvernante selon les procédures mises en place, tous les objets trouvés durant ses activités.

Responsabilités commerciales et satisfaction du client

- Il/Elle veille à ne pas perturber le séjour des Clients.
- Il/Elle connaît le concept Relais Thalasso, y adhère et l'applique. Elle connaît partiellement tous les produits proposés à la clientèle.
- Il/Elle met en œuvre tous les moyens disponibles visant à la satisfaction du Client.
- Il/Elle est soucieux(se) de la qualité fournie et de la prestation offerte aux Clients.

Responsabilités humaines et sociales

- Il/Elle rend compte régulièrement à la Gouvernante de son travail et des particularités ou incidents rencontrés.
- Il/Elle veille à entretenir de bonnes relations avec l'ensemble du personnel de l'Hôtel.
- Il/Elle participe aux réunions de formation tenues par Gouvernante et participe aux réunions de son service.
- Son attitude générale et ses propos en public doivent refléter le respect de la clientèle, son adhésion à l'Hôtel et un sens très développé du sourire et de l'accueil.- Excellente présentation, soucis du détail
- Savoir travailler en autonomie et en équipe
- Rigoureux, organisé
- Polyvalence
- Réactivité et dynamisme.