Vacature Klantendienst medewerker | Meertalig (NL/FRA/ENG) | Gent
ADECCO · Gent · 2026-08-03
Over deze functie
Ben jij een klantgerichte klantendienstmedewerker die vlot Nederlands, Frans en Engels spreekt? Dan, zij wij op zoek naar jou!
Voor een groeiend haar- en beautybedrijf in Gent zijn wij op zoek naar een enthousiaste klantendienstmedewerker met ervaring in de customer service. Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waar klanten centraal staan. Vanuit het kantoor in Gent ondersteun je klanten van zowel de webshop als de fysieke winkels verspreid over Vlaanderen en Wallonië.
Jouw taken:
* Je beantwoord inkomende telefoons en e-mails.
* Je behandelt vragen en klachte nop een vriendelijke en efficiënte manier.
* Je registreert en actualiseert klantgegevens in het systeem.
* Je werkt samen met collega's van andere afdelingen om snel oplossingen te bieden.
* Je denkt actief mee over verbeteringen binnen de klantendienst.
* Je werkt vanuit het kantoor in Gent (aan de Zeehaven).
* Je werkt van maandag tot vrijdag tussen 8u30 en 17u00. (GEEN WEEKEND)
Je komt terecht in een stabiele ondernmeing binnen de haar- en beautysector waar klantentevredenheid centraal staat.
Je mag rekenen op:
* Een mooie verloning afhankelijk van jouw ervaring.
* Maaltijdcheques van €10 per gewerkte dag.
* Een gevarieerde functie met veel klantencontact.
* Een voltijdse job in daguren.
* Geen weekendwerk.
* Een aangename werksfeer binnen een enthousisat team.
Ben jij de klantendienstmedewerker die wij zoeken? Solliciteer vandaag en otdek jouw nieuwe uitdaging in Gent.
Bezorg ons jouw cv en motivatie. We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Gevraagde vaardigheden
- De competentieontwikkeling van het personeel opvolgen en organiseren (continue opleiding, jaarlijks actualiseren, ...)
- Contact opnemen met klanten en potentiële klanten De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
- Behandelt: Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen, ...)
- Bijstandsoplossingen uitwerken (pechverhelping, repatriëring, ...)
- Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
- Argumenten, scripts, instructies voor verkoophandelingen, ... uitwerken
- De klant informeren over de kenmerken van de producten De klant adviseren bij zijn keuze
- Zich voorstellen aan de telefoon De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.