User Adoption Lead

Over deze functie

ConXioN begeleidt en inspireert klanten bij hun digitale transformatie door IT strategisch in te zetten. Met 29 jaar ervaring in de IT-markt en meer dan 250 medewerkers en 10 vestingen in Vlaanderen en Nederland, helpen we KMO's, mid-market & enterprise-klanten en klanten in de publieke sector met diensten op maat zoals Modern Workplace, Connectivity, Hybrid Cloud, Business Applications, Security, Data & AI, en Services.

Onze certified partnerships bij spelers als Microsoft, HP, HPE, Fortinet, SentinelOne, Cisco en Kyocera geven ons de nodige kennis en expertise om onze dienstverlening naar een hoger niveau te tillen.

Werken bij ConXioN betekent deel uitmaken van een ambitieus en groeiend bedrijf met een mensgericht beleid, en elke dag kunnen bijdragen aan duurzame IT‑oplossingen.

**User Adoption Lead**

Bij **ConXioN** helpen we klanten om meer uit hun **Microsoft 365-omgeving** te halen door niet enkel de technologie te implementeren, maar vooral door ervoor te zorgen dat gebruikers de tools écht gaan gebruiken en er **waarde uit halen**. De **User Adoption Lead** is verantwoordelijk voor het **effectief gebruik en de duurzame adoptie** van Modern Work-oplossingen. Deze rol focust op **gebruikers, vaardigheden, communicatie en gedrag in de praktijk**.
Als User Adoption Lead zorg je ervoor dat technologie **daadwerkelijk gebruikt én benut** wordt.

**Jouw day to day als User Adoption Lead:**

1. Adoptiestrategie & -plan

* Ontwikkelen van een **adoptiestrategie** per Modern Work-traject, in lijn met de changevisie
* Definiëren van doelgroepen, persona’s en adoptieniveaus (bv. Digital Explorer → Digital Hero)
* Opstellen van concrete adoptieroadmaps (quick wins, milestones, optimalisatie)

2. Training & enablement

* Ontwerpen en coördineren van **rolgebaseerde trainingen** (business-first, use-case driven)
* Samenwerken met functionele consultants en trainers
* Zorgen voor hands-on formats: workshops, microlearning, floorwalking, webinars

3. Communicatie & community building

* Opzetten van **adoptiecommunicatie** (campagnes, visuals, interne storytelling)
* Beheren en coachen van **ambassadeursnetwerken**
* Organiseren van events (bv. Modern Work Café, inspiratiesessies)

4. Meten, optimaliseren & borgen

* Monitoren van gebruik en adoptie (feedback, usage data, kwalitatieve signalen)
* Continu verbeteren van trainingen en content op basis van reëel gebruik
* Ondersteunen van consolidatie- en optimalisatiefases na go-live

5. Samenwerking met Change Lead

* Vertalen van change-doelstellingen naar **concreet gebruikersgedrag**
* Terugkoppelen van signalen uit de organisatie (weerstand, succesverhalen)
* Samen zorgen voor één geïntegreerd change & adoption verhaal

* Je komt terecht in ons hechte en gedreven Modern Workplace Team, waar innovatie en collegialiteit centraal staan. Samen met dit team ga je next level om de klanten mee te nemen in de perks van de moderne werkplek.
* Wees welkom op onze **ConXioN Campus**! Je kan genieten van een moderne werkplek in een groene, landelijke omgeving, wijngaard included. Voel je thuis op een plek waar we samenwerken aan dezelfde **visie**, met elk onze eigen talenten en persoonlijkheid.
* Wij zijn een certified **Great Place to Work®**. Elke dag opnieuw zetten we ons in om ConXioN een betere werkplek te maken voor onze ConXioNeers.
* Als ConXioNeer zetten we in op ambiance en teamspirit, door onze **afterworks**, teambuildings en andere initiatieven van onze medewerkers.
* Onze **partnerships** en state-of-the-art digitale omgeving in ons **ConXioN Experience Center** bieden de mogelijkheid om ons up to date te houden van alle **nieuwtjes** in het IT-landschap. Bij ConXioN krijg je de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen door opleiding en begeleiding binnen jouw groeipad binnen ConXioN.
* Wij bieden een aantrekkelijk loonpakket aan met extralegale voordelen als maaltijdcheques van 8 euro per dag, ecocheques, hospitalisatieverzekering, bedrijfswagen of mobiliteitsbudget, cafetariaplan en meer! We hebben aandacht voor jouw work-life balance met hybride werkmogelijkheden in een 39-uren week.

Begeleid jij onze klanten mee naar de moderne werkplek als **User Adoption Lead**? Neem contact met ons op!

*Wij verzorgen onze rekrutering volledig inhouse en werken niet samen met externe rekruteringskantoren. Samenwerkingen met onderwijsinstellingen en VDAB-partners blijven wel mogelijk.*