UN ASSISTANT COMMERCIAL / TELEVENDEUR (H/F)

À propos du poste

Alter Ego Tertiaire, agence d'emploi et de recrutement spécialisée en CDD/CDI, recherche pour l'un de ses clients un(e) Assistant(e) Commercial(e) / Télévendeur(se) (H/F), basé(e) sur le secteur du Port.

Vos missions :

**Développement commercial

-Participer activement au développement de l'activité afin de contribuer à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires et de marge. -Accompagner les équipes commerciales dans le suivi et le développement du portefeuille clients. -Suivi de la relation client et coordination interne -Assurer le suivi quotidien des clients par téléphone et par e-mail. -Coordonner les échanges entre les équipes commerciales, les clients, les services achats, logistique et production afin de garantir un traitement fluide des demandes. -Gérer les réclamations, les litiges, les retours, les ruptures de stock, les écarts de livraison et les demandes spécifiques des clients. -Veiller à la fiabilité et à la mise à jour des données dans l'ERP (commandes, tarifs, fiches clients, conditions commerciales). -Participer au suivi des encours clients et aux relances en collaboration avec le service financier.

**Support et pilotage commercial

-Assurer une veille sur les appels d'offres publics et privés du secteur de la restauration hors foyer (RHF). -Préparer les rendez-vous commerciaux en élaborant les supports, statistiques et argumentaires nécessaires. -Suivre les indicateurs commerciaux : tarifs, marges, niveaux de stock et engagements contractuels. -Collecter et transmettre les informations relatives au marché, aux tendances et à la concurrence afin d'accompagner les équipes commerciales et achats dans leurs décisions. -Élaborer des reportings réguliers et participer aux réunions commerciales afin de contribuer au suivi de la performance de l'activité.

Profil recherché :

-Titulaire d'un Bac +2 en commerce, gestion, assistanat ou équivalent, vous justifiez d'une première expérience réussie en assistanat commercial, administration des ventes (ADV), relation client ou commerce BtoB. -Vous faites preuve d'un excellent sens du relationnel et d'une véritable orientation client. -Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre fiabilité. -Réactif(ve), vous savez gérer les priorités et travailler dans un environnement dynamique. -Vous appréciez le travail en équipe et la collaboration avec des interlocuteurs variés. -Vous disposez d'un bon esprit d'analyse et d'un sens commercial développé. -Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel, ainsi qu'un ERP. -Une connaissance des secteurs de la restauration hors foyer (RHF), de la restauration collective, de l'agroalimentaire ou de la distribution professionnelle serait un véritable atout.