Tweetalige klantendienstmedewerker (NL/FR)

Over deze functie

Onze klant is een belangrijke speler in de sanitair verkoop branche en dochternonderneming van de Van Marcke Group. Het is een online marktleider in de badkamer en tegelbranche. Ze streven naar een gezonde groei door professionele samenwerking met enthousiasme, persoonlijkheid en een gezonde dosis plezier.

Jobomschrijving

Help klanten hun droominterieur realiseren!

Ben jij **communicatief** sterk en hou je van **klantcontact**? Dan hebben wij dé job voor jou! Voor onze klant actief in sanitaire voorzieningen gevestigd in **Schoten** zoeken wij een enthousiaste Klantendienstmedewerker die energie krijgt van het helpen van klanten en het oplossen van vragen.

Wat ga je doen?

Elke dag sta jij klaar voor onze klanten via **telefoon**, **e-mail**, **chat** en **WhatsApp**. Jij bent hét **aanspreekpunt** voor vragen over:

* Producten en bestellingen
* Retouren en aftersales
* Advies en oplossingen

Je denkt mee, zoekt oplossingen en zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord voelt. Geen dag is hetzelfde – dynamiek en soms wat hectiek? Jij vindt dat heerlijk!

Wat bieden wij jou?

* **Vast contract** na een geslaagde interimperiode
* Werkuren: ma-vrij tussen 09:00 en 18:00 uur. Om de week ook op zaterdag werken, met doordeweeks een dag vrij.
* Een **uitdagende functie** in een dynamische omgeving
* **Competitief salaris** op basis van ervaring
* 20 **vakantiedagen** (en mogelijkheid om 10 extra dagen bij te kopen)
* **Maaltijdcheques** van €8/dag
* Groeps- en hospitalisatieverzekering
* **Ontwikkelingskansen** binnen een groeiend bedrijf
* **Informele werksfeer** met enthousiaste collega’s
* Leuke extra: **korting** op ons sanitair assortiment