Tweetalig klantenadviseur voor Vanbreda

Over deze functie

Voor het project **Vanbreda** zoeken we een **klantgerichte Klantenadviseur** Nederlands- en Franstalig die het eerste aanspreekpunt wordt voor klanten via telefoon en digitale kanalen.

Ben jij **communicatief sterk, help je graag** mensen verder én zoek je een **stabiele job met opleiding**? Lees dan zeker verder!

**Wat ga je doen?**

Als klantenadviseur zorg je voor een vlotte, correcte en klantvriendelijke behandeling van alle inkomende vragen. Jij bent het visitekaartje van de organisatie.

**Jouw verantwoordelijkheden:**

* Klanten begeleiden bij het gebruik van **digitale kanalen**
* Vragen beantwoorden rond **hospitalisatieverzekeringen**
* **Administratieve opvolging** in CRM‑systemen en Office-toepassingen
* Klanten te woord staan via **telefoon**, **e-mail** en digitale toepassingen
* Je speelt een belangrijke rol in het creëren van een positieve klantervaring.

**Bedrijfsinfo**

N-Allo is een veelzijdig contact center met meer dan 20 jaar ervaring in het beheer van klantencontacten. Als één van de grootste spelers in België bieden zij hun opdrachtgevers **omni-channel oplossingen** aan om hun klantenrelaties te optimaliseren en versterken. N-Allo werkt steeds op maat van de klant en wil écht toegevoegde waarde leveren. Daarom combineren ze hun **technologie** en **operationele efficiëntie** met de **persoonlijke aanpak** van hun adviseurs.

**Wat bieden wij jou?**

* **Verloning volgens sectorbarema’s**
* **Maaltijdcheques** van €6 (na 3 maanden dienst)
* **Woon-werkvergoeding** (100% terugbetaling treintickets / 80% terugbetaling bus/tram)
* **Talenpremie** om jouw meertaligheid extra te stimuleren
* Een **warm en stabiel team** binnen de financiële sector
* Opleiding en begeleiding door ervaren collega’s
* Een afwisselende functie met klantencontact
* **Werkuren** van maandag tot vrijdag tussen 8:00u en 17:00u (gemiddeld 38u/week)
* Interimcontract met **optie vast**

**Waarom kiezen voor deze job?**

Je komt terecht in een professioneel bedrijf dat inzet op kwaliteit, klantgerichtheid en persoonlijke groei. Dankzij de interne opleiding ontwikkel je jezelf tot volwaardig klantenadviseur met sterke administratieve en communicatieve skills.

**Zie jij jezelf in deze rol?**

Solliciteer dan vandaag nog – wij contacteren jou zo snel mogelijk