Trainee Customer Support

About this role

Привіт! 👋
Ми — Qwerty.Software, українська продуктова компанія з понад 10-річним досвідом створення цифрових продуктів для клієнтів зі США, Канади та Європи. Наша команда реалізувала понад 150 проєктів, поєднуючи технічну надійність, сучасний дизайн і бізнес-орієнтований підхід.
Зараз ми шукаємо Trainee Customer Support — уважну, відповідальну та комунікабельну людину, яка готова навчатися, допомагати клієнтам і розвиватися разом із командою.

🌟 Наші цінності:
• якість та результат у кожному проєкті
• відкритість, командність і довіра
• постійний розвиток та прагнення до інновацій

Вимоги:
• англійська мова на рівні B2 і вище (усна та письмова)
• можливість працювати у змінному графіку без перебоїв
• альтернативне джерело живлення/інтернету під час можливих відключень світла
• готовність працювати в нічні зміни ( 1-2 зміни на тиждень)

Обов’язки:
• опрацювання вхідних та вихідних дзвінків
• консультування клієнтів та допомога із замовленнями
• письмова підтримка та відповіді у чаті
• продаж продуктів компанії
• підтримка високого рівня сервісу

Умови роботи:
• прозорий кар’єрний ріст і чіткий план розвитку
• навчання та підтримка від досвідченої команди
• дружня атмосфера й work–life balance
• оплачувані відпустки та лікарняні
• корпоративний психолог та внутрішні активності
• середовище, що підтримує розвиток та ініціативу

Етапи відбору:
Інтерв’ю з рекрутером → тестове завдання → співбесіда з тім лідом.
Хочеш розпочати свій шлях у Customer Support та приєднатися до команди, яка справді підтримує? Надсилай резюме — будемо раді познайомитися! 🚀Originally posted on Himalayas