Tijdelijke Klantendienst Medewerker

Over deze functie

Het bedrijf zorgt voor de inzameling en verwerking van dierlijke bijproducten, die het omzet in nuttige grondstoffen en duurzame energie.

Jobomschrijving

Ben jij klantgericht, spreek je vlot meerdere talen en hou je van een afwisselende administratieve functie met veel telefonisch contact? Dan hebben wij een mooie opportuniteit voor jou!

Voor een stabiele en internationaal actieve organisatie in regio **Denderleeuw** zijn we dringend op zoek naar versterking op de klantendienst ter vervanging van een langdurige afwezigheid. Dit is een tijdelijke opdracht vanaf nu tot en met 31/01/2027.

**Wat ga je doen?**

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en partners. Je zorgt ervoor dat aanvragen correct geregistreerd en opgevolgd worden.

**Jouw taken:**

* Telefonisch contact met klanten, voornamelijk landbouwers, veehouders en slagers.
* Beantwoorden van vragen en bieden van een professionele eerste ondersteuning.
* Verzamelen van de juiste informatie zodat de backoffice en planners de aanvragen correct kunnen verwerken.
* Registreren van klantgegevens, ophalingen en aanvragen in de systemen.
* Opvolgen van dossiers en doorgeven van belangrijke informatie aan interne diensten.
* Nauw samenwerken met de planningsafdeling en collega's van customer service.
* Bijdragen aan een vlotte communicatie tussen klanten, chauffeurs en interne teams.

Kortom: jij zorgt ervoor dat alles achter de schermen correct wordt doorgegeven zodat de planning efficiënt kan verlopen.

**Wat mag je verwachten?**

* Tijdelijke opdracht tot 31 januari 2027.
* Verloning in functie van jouw ervaring.
* Een stabiele werkomgeving binnen een sterke organisatie.
* Een afwisselende functie met veel contacten en verantwoordelijkheid.
* Een hecht team dat je ondersteunt tijdens je inwerkperiode.

**Uurrooster**

* Maandag tot en met donderdag: 8u00 - 16u30
* Vrijdag: 8u00 - 15u30
* Sporadisch bereid om in te springen op een andere shift indien nodig.