Tijdelijke call agent tem 31/3/2027

Over deze functie

Je komt terecht bij Customer care center van KBC. Ze staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC en bieden o.a. gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten,... Waar 24plus voor staat? Een jong en dynamisch bedrijf waar jij écht telt, een zotte bende die je met open armen zal ontvangen!

* Je voert verschillende **administratieve verwerkingen** uit omtrent personenbeheer van KBC in combinatie met calls.
* Je **staat in voor de eerstelijnsopvang** en je beheert het dossier van de binnenkomende telefoons en/of e-mails waarbij je de collega's van de kantoren ondersteunt op het vlak van personenbeheer.
* Je kan daarbij voor niet-courante problemen en klachten van cliënten terugvallen op een collega.
* Je hebt een **signaalfunctie**: signalen van klanten die een weerslag kunnen hebben op de algemene werking van pakketten, worden overgemaakt aan de betrokken verantwoordelijke bij KBC (applicatiebeheer).
* Alle aspecten van onze dienstverlening worden door jou met een kritische en opbouwende geest benaderd, waarbij het cliëntenbelang op elk ogenblik centraal staat.
* **Continue zelfontwikkeling** is een must om bij te blijven.

* Een groeiende en snel evoluerende organisatie.
* Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordt geapprecieerd.
* Een groep met toffe sfeer en oog voor persoonlijk welzijn.
* Marktconform loon met extralegale voordelen (maaltijdcheques, fietsvergoeding, vergoeding treinabonnement etc)
* Een zeer aangename werkplek, zowel qua omgeving als sfeer.
* Uitstekende opleiding en job begeleiding.
* Binnen 24+ staat kwaliteit boven kwantiteit waardoor we ons als contactcenter kunnen onderscheiden van andere contactcenters.
* Tijdelijke opdracht : Opstart 02/12/2026 - 31/03/2027
* werkuren 8:30 -17:00