Tijdelijk helpdeskmedewerker in de medische sector

Over deze functie

Onze klant is al meer dan 25 jaar gespecialiseerd in de medische sector.

Jobomschrijving

* Ben je op zoek naar een tijdelijke job t.e.m. februari/maart 2027?
* Heb jij een **talenknobbel** en spreekt je vlot Nederlands, maar beschik je ook over een goede kennis Frans en Engels?
* Is **analytisch denken** jouw op het lijf geschreven?

**Drie keer ja?** Lees dan zeker verder, want wie weet kunnen wij elkaar helpen!

**Voor onze klant in Halen zijn we op zoek naar een Helpdeskmedewerker in de medische sector.**

Jouw takenpakket:

* Behandelen van **eerstelijnsoproepen** van klanten die problemen ondervinden met hun medische apparatuur.
* Klanten telefonisch en per mail helpen met vragen/problemen.
* **Evaluatie** van de vragen met behulp van support beslissingsbomen
* Dossier aanmaak voor doorverwijzing naar 2de lijns support.
* **Documentatie** en **registratie** van alle contact-tickets in het ERP-systeem
* Nauwe samenwerking met de technische dienst en planning
* Aanvullen van **klanteninformatie** in het ERP systeem en database

Wat krijg je hiervoor terug?

* Een **aangename werksfeer** en fijne collega's.
* Bruto maandloon beginnend bij €3000, maar kan stijgen naar gelang relevante werkervaring.
* Maaltijdcheques
* Uurrooster van ma - vr in daguren (8u00 - 16u30)
* 12 ADV-dagen/jaar