Tijdelijk Administratief klantendienstmedewerker Personenbeheer KBC

Over deze functie

* Ben je een **administratieve duizendpoot**?
* Spreekt de **bancaire sector** je aan?
* Kan je **nauwkeurig** werken?
* Ben jij op zoek naar een **tijdelijke functie** tot eind maart?

**Dan ben jij misschien de collega die wij zoeken!**

Voor onze bekende klant 24+ (KBC) zijn we op zoek naar een administratief klantendienstmedewerker op de dienst Personenbeheer.

**Wat zijn je taken als administratief klantendienstmedewerker Personenbeheer?**

Het team Personenbeheer (PSN) heeft een brede expertise.

In ruime zin ondersteunen zij de KBC-kantoormedewerkers bij controles en verwerkingen van vragen omtrent persoonsgegevens van KBC-klanten.

Een belangrijke taak voor dit team ligt bij de update van gegevens verbonden aan de risicofactor die KBC aan zijn klanten toekent. Deze gegevens worden normaalgezien geüpdatet met een tussentijd van 1 tot 10 jaar.

* Je voert **administratieve verwerkingen** omtrent personenbeheer van KBC klanten uit.
* Jij bent hét **eerste aanspreekpunt** bij KBC omtrent de materie;
* Je kan voor niet courante problemen en klachten van cliënten terugvallen op jouw collega's.
* Jij hebt een signaalfunctie: signalen van klanten die een weerslag kunnen hebben op de algemene werking van pakketten, worden overgemaakt aan de betrokken verantwoordelijke bij KBC.
* Continue zelfontwikkeling is een MUST bij 24+.

**Bedrijfsinfo**

24+ is gevestigd te Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep. Wij zijn het Customer care center van KBC. We staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC: we bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live. In al deze communicatie staat steeds de kwaliteit van de interacties centraal. Bij interne zowel als externe contacten is het ons doel om een positief gevoel achter te laten en zo bij te dragen aan het sterke imago van de producten en diensten van KBC. Deze klantbeleving is wat we onze plusfactor noemen!

**Wat kan je verwachten eens je als administratief medewerker start bij 24+?**

* Een voltijdse functie (maandag t/m vrijdag van 08u30-17u00).
* Een **marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen** (maaltijdcheques, teampremie, vergoeding treinabonnement etc).
* 24+ is gelegen aan het station van Antwerpen-Berchem. Ideaal voor de dagelijkse pendelaar!
* Een betaalde interne **opleiding** en goede begeleiding.
* Een zeer **aangename werkplek**, zowel qua omgeving als sfeer. (gezellige koffiecorners, terras, veel lunchkeuze,...).
* Ben je a**mbitieus ingesteld**? Dan zijn er zeker doorgroeimogelijkheden voor jou!
* periode: 2 december 2026 - 31 maart 2027