Teletravail en Grèce ( Mobilité requise)

À propos du poste

Représentant du Service Client – Français
Localisation : Athènes, Grèce (travail sur site ou télétravail possible dès la Grèce)
Date de début : Plusieurs dates disponibles
Formation : 2 semaines (entièrement rémunérée)
Type de contrat : Temps plein
Description du poste
Vous parlez couramment français et êtes passionné(e) par le service client ?
Rejoignez une équipe internationale et contribuez à offrir une assistance de haute qualité aux clients du marché francophone.
Vos missions principales :

Gérer les demandes des clients par téléphone, e-mail et chat.

Fournir des informations claires et précises sur les produits et services.

Résoudre les problèmes clients avec empathie et professionnalisme.

Mettre à jour les dossiers clients et suivre les procédures d'escalade.

Atteindre les objectifs de performance liés à la qualité, à la satisfaction et à la productivité.

Profil recherché :

Niveau français natif ou quasi natif.

Bon niveau d'anglais (B2 minimum).

Passeport européen ou permis de travail grec obligatoire.

Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.

Une première expérience en service client est un atout.

À l'aise avec les outils informatiques de base et les systèmes CRM.

Disponible pour travailler sur des horaires rotatifs.

Ce que nous offrons :

Salaire compétitif

Prime de performance mensuelle et annuelle

Accueil à l'aéroport à l'arrivée.

2 semaines d'hébergement en hôtel fournies.

Appartement permanent trouvé pour vous (frais d'agence pris en charge).

Flexibilité : télétravail ou travail sur site.

Soutien à la relocalisation complet (vols, hébergement, etc.) pour les candidats venant de l'étranger.

Assurance santé privée.

Opportunités d'évolution professionnelle.

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