Telesecretariaatsmedewerk(st)er - THUISWERK - DEELTIJDS EN ZATERDAG

Over deze functie

Als (tele)secretariaatsmedewerk(st)er beantwoord je oproepen voor, van en in naam van andere bedrijven. Je noteert de boodschap zorgvuldig en rapporteert die aan de bevoegde contactpersoon. Sommige oproepen verbind je ook door met medewerkers van het bedrijf zelf.

Onze klanten zijn actief in uiteenlopende sectoren waar telefonische bereikbaarheid cruciaal is: dierenartsen, artsen en specialisten, advocaten, wegeniswerkers, takeldiensten en begrafenisondernemers. Voor deze organisaties is de telefonische instroom van cliënten en opdrachten essentieel — en in sommige situaties zelfs van direct belang voor mens en dier.

Voor verschillende klanten beheren we daarnaast een (online) agenda. Je plant afspraken in volgens hun richtlijnen en houdt daarbij rekening met urgenties, prioriteiten en praktische afspraken per klant.

Je helpt ook mee om noodlijnen te bemannen en zorgt ervoor dat elke oproep onmiddellijk wordt opgevolgd.

Je bent dus als het ware de telefoniste van tientallen bedrijven tegelijk.

Je werkpost bestaat uit een computer en een aangepast telefoontoestel.

Je werkt **100 % van thuis**, **behoudens tijdens de initiële opleiding** die afhankelijk van je eigen leervermogen 1 tot 3 maanden duurt. Tijdens deze opleiding verwachten we je **in Aalst**.

**Wij bieden een deeltijds tot voltijds contract van onbepaalde duur met onder meer:**

* Werk op zaterdag, vergoed aan **150%**.
* Enkele uren op weekdagen in de vooravond (tussen **15.00 en 20.00 uur**).
* Een vergoeding voor de inrichting van een thuiswerkplek.
* Een vergoeding voor het gebruik van je internetverbinding.
* Een telewerkvergoeding.

Het brutomaandloon is **afhankelijk van je contractuele arbeidsduur** en wordt berekend op basis van een voltijdse 38-urenweek. Voor een voltijdse tewerkstelling bedraagt het brutomaandloon **tussen € 2.242,81 en € 2.459,89**, aangevuld met de hogere vergoeding voor de op zaterdag gepresteerde uren (150%).