Télésecretaire (Français)
PROMAN Jobs Tielt · Roeselare · 2026-10-01
Over deze functie
* **Votre tâche principale est de téléphoner aux clients et aux prospects de notre base de données, pour fixer 8 rendez-vous par jour pour votre représentant(e).**
* Avant de contacter un nouveau client, vous consultez son site web et/ou sa page Facebook afin d’identifier les produits susceptibles d’être pertinents à mentionner lors du premier échange.
* Adaptez les informations des clients et prospects si nécessaire.
* Enfin, vous soutenez l’équipe commerciale en lui fournissant des informations précieuses : vous synthétisez clairement les retours issus de vos conversations dans le même document.
* T**emps plein (38h30): d**u lundi au jeudi de 8h30 à 17h00 et le vendredi de 8h30 à 15h30
* **Le salaire est calculé sur le barème de la PC 200**. Classe A au départ, classe B + **des chèques-repas** quand vous obtenez un contrat fixe. Si vous avez travaillé avant, on tient compte de vos années travaillées pour le calcul.
* **Congé collectif:** aucune discussion concernantles congés du bâtiment (3 semaines en été et 1 semaine entre Noël et le Nouvel An). Quand il y a un jour férié un mardi ou un jeudi, on fait le pont.
* À partir d’un an d’ancienneté, vous recevez un jour de congé supplémentaire chaque année.
* **Une formation très complète** : training en téléphonie, techniques de vente, entretiens commerciaux, connaissance des produits et des logiciels. Par la suite, vous pouvez toujours vous adresser aux team leaders, présents en permanence et ravis de vous aider à progresser dans votre fonction.
* Entreprise ISO certifié
BE0478971449
Gevraagde vaardigheden
- Helpdeskvragen behandelen
- Klachten behandelen
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Gegevens registreren
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- Telefonische oproepen ontvangen
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- De vraag van de klant analyseren
Uw volgende baan staat er al tussen.
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