TÉLÉCONSEILLER / TÉLÉCONSEILLERE (H/F)

À propos du poste

Nous recherchons 10 téléconseillers (H/F) pour notre client, leader européen de l'expérience client et de l'externalisation des processus métiers ! Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique, en pleine croissance et de participer activement à son développement ? Alors ne perdez pas de temps et postulez dés maintenant!

Vous aurez pour principales missions de répondre et d'apporter conseils et solutions aux clients par téléphone :

- Ecouter et analyser les demandes et attentes du client, - Le rassurer et l'informer, - Traiter ses demandes ou ses réclamations, - Le conseiller, répondre à ses questions ou l'orienter vers le service adapté, - Assurer le suivi des contacts et des dossiers clients.

Vos principales qualités ?

- Excellente élocution, aisance relationnelle, - Maitrise des outils informatiques, - Maitrise des situations difficiles, - Etre à l'écoute, patient(e), réactif(ve), diplomate, convainquant(e) et persuasif(ve) !

Horaires en fonction des besoins du client, travail le samedi à prévoir.

Formation interne et opportunités d'évolution sur des postes de superviseur!

Belles installations, locaux modernes et spacieux.

Salaire horaire 12.31 EUR + primes qualité et résultat.