Téléconseiller H/F/X

À propos du poste

Vos missions seront les suivantes :

- Gestion de leads (domaine automobile) : appels entrants / appels sortants

- Savoir prendre des informations

- Savoir faire preuve d'écoute afin d'orienter au mieux le client : renseignements, projets d'achat, vente, location de véhicule...

- Prise de rendez-vous

- Répondre aux questions clients.

Le poste requiert :

- Une excellente aisance téléphonique

- Un très bon niveau de vocabulaire, discours clair, structuré et professionnel

- Avoir une appétence commerciale

- Écoute active permettant d'identifier précisément les besoins du client

- Capacité à argumenter

- Capacité à qualifier un projet (besoin, délai, intérêt, disponibilité)