Technischer Teamleiter Configuration & Deployment (m/w/d)

About this role

Wir gestalten IT gemeinsam.
Als Technischer Teamleiter Configuration & Deployment übernimmst Du die fachliche und disziplinarische Verantwortung für unser Team im Bereich Konfiguration, Deployment und Client Services. Gemeinsam mit Deinem Team sorgst Du für eine effiziente Auftragsabwicklung, hohe Qualitätsstandards und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Deployment- und Konfigurationsservices.
Neben Deiner Führungsaufgabe bringst Du Deine technische Expertise aktiv in die Weiterentwicklung unserer Prozesse, Technologien und Dienstleistungen ein.

Deine Aufgaben:

Teamführung & Organisation
Fachliche und disziplinarische Führung des Teams Configuration & Deployment
Steuerung, Priorisierung und Überwachung der täglichen Auftragsbearbeitung
Verantwortung für die Ressourcen-, Kapazitäts- und Einsatzplanung
Durchführung von Mitarbeitergesprächen sowie Förderung und Weiterentwicklung der Teammitglieder
Mitwirkung bei Recruiting, Onboarding sowie der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung des Teams
Operative Verantwortung
Sicherstellung der termingerechten Bearbeitung von Kundenaufträgen und Projekten
Planung und Steuerung von Konfigurations-, Betankungs- und Deployment-Aufträgen
Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und definierten Prozessen
Überwachung relevanter Kennzahlen, Auslastungen und Service-Level
Eskalations- und Schnittstellenmanagement zu Kunden, Herstellern und internen Fachbereichen
Prozess- und Serviceentwicklung
Weiterentwicklung bestehender Deployment- und Konfigurationsprozesse
Optimierung der Zusammenarbeit mit Vertrieb, Projektmanagement, Managed Services
Unterstützung bei der Entwicklung neuer Services und Leistungsangebote
Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen in Prozessen, Qualität und Effizienz
Technische Unterstützung
Fachlicher Ansprechpartner für komplexe technische Themen
PreSales- und Aufwandsabschätzung der Konfigurations-, Betankungs- und Deployment-Anfragen
Beratung interner und externer Stakeholder zu Deployment- und Lifecycle-Management-Lösungen

Fachliche Qualifikation
Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld
Mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Client Management, Configuration & Deployment oder Workplace Services
Erste Führungserfahrung als Teamleiter, Teamkoordinator oder fachlicher Lead von Vorteil
Erfahrung mit modernen Deployment- und Endpoint-Management-Lösungen wie: Microsoft Intune
Windows Autopilot
Microsoft Configuration Manager (SCCM)
Ivanti
Matrix42
Baramundi

Verständnis von ITIL-orientierten Serviceprozessen und Betriebsabläufen
Persönliche Stärken
Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeit
Hohe Eigeninitiative sowie unternehmerisches Denken und Handeln
Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise
Entscheidungsstärke, Verantwortungsbewusstsein und Umsetzungsorientierung
Kundenorientiertes und souveränes Auftreten
Fähigkeit, Mitarbeitende zu motivieren, weiterzuentwickeln und für gemeinsame Ziele zu begeistern

Wir bieten Dir spannende Aufgaben in einem attraktiven und abwechslungsreichen Arbeitsumfeld:Team: Der Zusammenhalt innerhalb unseres vielseitigen Teams zeichnet uns durch hilfsbereite Kolleg:innen, Team- und Firmenevents sowie ein familiäre Arbeitsatmosphäre aus
Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst Du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld
Flexibilität: Je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit Deiner Führungskraft besteht die Möglichkeit, Deine Arbeitszeit und Deinen Arbeitsort individuell anzupassen
Abwechslung: In Deinen eigenverantwortlich geführten Projekten kannst Du unsere vielfältigen Kunden kennenlernen und erhältst Einblicke in die unterschiedlichsten Branchen
Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot, individueller Karriereplanung, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr, entwickelst Du Dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen
Benefits: mit einer Vielzahl von Benefits wie z.B. Firmenfitness, Job-Rad, Gesundheitsmanagement, betrieblicher Altersvorsorge sowie Leasingoptionen von PC, Laptop und/oder Smartphone für Dich und Deine Familie
Du hast Lust gemeinsam mit uns unser Team weiter aufzubauen und dessen Erfolgsgeschichte aktiv mitzugestalten? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen - wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Dein/e Ansprechpartner/inJana Schabio
HR Business Partner
Tel.:  +49 6502 9208 - 555
Mail: [email protected]