TECHNISCHE SERVICE SUPPORT

Over deze functie

Voor onze klant regio Izegem zijn we op zoek naar een **Technische Service Support**. Onze klant is actief in de automotive sector.

**De functie**

* Je biedt technische ondersteuning aan klanten, dealers en servicetechniekers bij vragen, storingen en technische uitdagingen.
* Je werkt dagelijks nauw samen met de herstellingsafdeling en biedt technische ondersteuning aan de collega's op de werkvloer bij diagnoses, herstellingen en complexe technische problemen.
* Je plant, coördineert en volgt interventies op zodat een efficiënte dienstverlening gegarandeerd blijft.
* Je analyseert technische problemen en reikt passende oplossingen aan dankzij jouw technisch inzicht en expertise.
* Je overlegt met collega's van service, engineering en productie bij defecten of kwaliteitsproblemen en draagt bij aan de continue verbetering van onze producten en diensten.
* Je verzorgt technische opleidingen en producttrainingen voor servicepunten, dealers en klanten.
* Je beoordeelt, verwerkt en volgt garantiedossiers op een correcte manier op.
* Je volgt onderhoudscontracten op en adviseert klanten over een optimale ondersteuning van hun voertuigen.
* Je stelt kostenramingen voor interventies op en beheert de verdere administratieve opvolging.
* Je onderhoudt een nauw contact met klanten en servicepartners en zorgt voor een professionele en klantgerichte dienstverlening.

* Je komt terecht in een ambitieuze werkomgeving waar jouw groei centraal staat.
* Je verkrijgt een aantrekkelijk loonpakket afgestemd op jouw noden.
* Bijkomende extralegale voordelen.
* Een functie waar ruimte is voor initiatief en concrete opleiding voorzien wordt.