Technische (ICT) helpdeskmedewerker KBC - voltijds
RANDSTAD · Berchem · 2026-09-25
Over deze functie
Ben jij die digitale krak die klanten wegwijs maakt in de wereld van online bankieren? Bij 24plus in Antwerpen (Berchem) zoeken we een enthousiaste Technisch klantendienstmedewerker. Als het customer care center van KBC help jij klanten die vastlopen in hun digitale toepassingen. Je werkt op een toplocatie vlak bij het station van Berchem, in een omgeving waar innovatie en klantgerichtheid centraal staan.
Salary, bonus & rewards :
Werken als Klantenservice Medewerker betekent dat je goed verzorgd wordt:
* Loonindicatie: Een competitief brutoloon tussen de € 2.600 en € 3.000 bruto per maand.
* Shiftenpremies: je flexibiliteit in werkuren wordt beloont met shiftenpremies.
* Extra premies: Ben je een talenknobbel? Voor Frans of Duits ontvang je een extra taalpremie tussen de € 75 en € 150 per maand.
* Maaltijdcheques van €9 per dag en een vergoeding voor woon-werkverkeer.
* Een intensieve betaalde opleiding vanaf je eerste werkdag.
* Een moderne werkplek in Berchem, vlot bereikbaar met het openbaar vervoer.
Gevraagde vaardigheden
- Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
- Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
- Zich voorstellen aan de telefoon De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
- Helpdeskvragen behandelen
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- De dienst na verkoop verzekeren
- Bestellingen registreren
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.