Technisch Service Support

Over deze functie

Als Technical Service Support Engineer ben je de verbindende schakel tussen klanten, servicetechniekers, dealers en interne afdelingen. Dankzij jouw technische kennis zorg je ervoor dat storingen snel worden opgelost, interventies efficiënt verlopen en klanten kunnen rekenen op een uitstekende dienstverlening.

Je combineert technische expertise met organisatorisch talent en klantgerichtheid. Geen enkele werkdag is dezelfde: je analyseert technische problemen, begeleidt interventies, ondersteunt collega's en draagt actief bij aan kwaliteitsverbeteringen.

Jouw takenpakket

* Je biedt technische ondersteuning aan klanten, dealers en servicetechniekers bij technische vragen, defecten en complexe storingen.
* Je werkt nauw samen met de herstellingsafdeling en ondersteunt techniekers bij diagnoses en probleemoplossing op de werkvloer.
* Je plant, organiseert en coördineert interventies en zorgt voor een correcte opvolging van de werkzaamheden.
* Je analyseert technische problemen grondig en formuleert efficiënte en duurzame oplossingen.
* Je stemt regelmatig af met collega's van engineering, productie en service om structurele verbeteringen door te voeren.
* Je behandelt garantiedossiers en zorgt voor een nauwkeurige administratieve opvolging.
* Je volgt onderhoudscontracten op en adviseert klanten over preventief onderhoud en optimale ondersteuning van hun materieel.
* Je maakt kostenramingen op voor interventies en verzorgt de administratieve afhandeling hiervan.
* Je verzorgt technische opleidingen en producttrainingen voor klanten, dealers en servicepartners.
* Je onderhoudt sterke relaties met klanten en externe partners en staat garant voor een professionele serviceverlening.

Je komt terecht in een stabiele en groeiende organisatie waar innovatie, kwaliteit en mensgericht ondernemen centraal staan. Je krijgt de kans om je technische expertise verder uit te bouwen binnen een uitdagende en toekomstgerichte omgeving.

Ons aanbod

* Een veelzijdige en verantwoordelijke functie met veel autonomie.
* Een grondige interne opleiding en intensieve begeleiding tijdens je opstart.
* Werken binnen een financieel stabiele onderneming met internationale activiteiten.
* Interessante doorgroeimogelijkheden op basis van jouw talenten en ambities.
* Een professionele werkomgeving waar samenwerking en kennisdeling centraal staan.
* Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.
* Ruimte voor initiatief, persoonlijke ontwikkeling en continue bijscholing.

Ben jij de technische probleemoplosser die graag het verschil maakt voor klanten, collega's en servicepartners? Dan kijken wij ernaar uit om jouw verhaal te leren kennen.

Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe jouw technische expertise kan bijdragen aan innovatieve oplossingen binnen een dynamische en groeiende organisatie.

Bel naar 056240430 of stuur je cv door naar [email protected]