Technisch receptionist

Over deze functie

9 locaties, 6 merken, 1 team!

Je komt terecht in een snel groeiende groep gespecialiseerd in mobiliteit. Met hun uitgebreid productaanbod, uitstekende dienstverlening en sterk imago gaat onze klant zich gaan onderscheiden. Ze zijn 'official dealer' van verschillende merken uit de Volkswagengroup en kwalitatieve tweedehandswagens en kunnen zichzelf marktleider noemen regio Groot Gent en Meetjesland. Hun ruim 200 medewerkers staan elke dag klaar vanuit de 9 verschillende vestigingen. Hier werken mensen die dezelfde waarden delen: passie, respect en creativiteit. Ooit al gehoord van de uitdrukking: "Je kunt er van de vloer eten?" Wel, hier is dit zeker van toepassing. Alle 9 vestigingen zijn prachtig voorzien & op en top clean.

Jobomschrijving

Als Vliegend Service Advisor of Vliegend Technisch Receptionist Automotive ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten op de verschillende vestigingen.

Je staat in voor een professionele en klantvriendelijke ontvangst, een correcte diagnose van de werkzaamheden en een vlotte administratieve afhandeling. Bij afwezigheid van de Service Advisors ben je cruciaal in het waarborgen van de continuïteit. Als onmisbare schakel kom je op onze verschillende vestigingen en bij de verschillende merken in onze groep.

Een greep uit jouw taken:

* Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten voor alles wat met naverkoop te maken heeft.
* Je analyseert de input van de klant en bent in staat deze op een duidelijke manier door te briefen aan de mechaniekers.
* Je begeleidt klanten doorheen het volledige proces, gaande van inplannen van een afspraak tot het helder uitleggen van de geleverde werken.
* Je helpt klanten bij het oplossen van hun problemen, gaande van herinplannen van een afspraak tot het regelen van een vervangwagen.
* Je springt bij op meerdere sites binnen de MIG groep i.f.v. de noden.

Je loon en extralegale voordelen

* Loon volgens ervaring
* Firmawagen
* Tankkaart
* Maaltijdcheques
* Ecocheques
* Hospitalisatieverzekering

Zo zit het met je vakantie

Je werkt in een 40u-week en hebt dus recht op 12 ADV-dagen bovenop je 20 verlofdagen.

Verlof is vrij te kiezen, ze sluiten niet collectief.

Andere leuke voordelen

Onmiddellijk vast contract.