Technisch Dossierbeheerder
VAB · Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht · 2026-07-27
Over deze functie
Ben jij analytisch sterk, neem je graag verantwoordelijkheid en haal je voldoening uit het beheren van complexe dossiers? Wil je jouw talenkennis inzetten in een uitdagende en afwisselende functie binnen VAB? Lees dan snel verder!
* Een boeiende functie, waarin je mensen daadwerkelijk kan helpen in zeer uiteenlopende situaties. * Een interimcontract met optie vast. * Je werkt in een ploegensysteem: 7 dagen vroeg (07:30-15:30) - 2 dagen vrij - 7 dagen late (15:00-23:00) - 5 dagen vrij * Je ontvangt een goed salaris aangevuld met ploegen -en weekend premie. * Je ontvangt een vergoeding voor de kosten van het woon-werkverkeer. * Maaltijdcheques
Gevraagde vaardigheden
- Zich voorstellen aan de telefoon De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
- Bijstandsoplossingen uitwerken (pechverhelping, repatriëring, ...)
- Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
- De oproepen in het medische hulpcentrum ontvangen De graad van hoogdringendheid evalueren De interventie organiseren (arts ter plaatse sturen, hospitalisatie, repatriëring, ...)
- De behandeling van een order opvolgen
- Telefonische oproepen ontvangen
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.