Technisch-Administratief Dossierbeheer

Over deze functie

Binnen een stabiele, groeiende Belgische productieonderneming zijn we op zoek naar een nauwkeurige administratieve duizendpoot. In deze veelzijdige functie ben jij als dossierbeheerder verantwoordelijk voor de volledige **orderinvoer** en de opvolging van binnenkomende, **technische klant****orders** **van A tot Z**.

Dit is een ideale job voor wie houdt van een administratieve functie met een **commercieel** tintje. Omdat we met specifieke maten werken, is het ontzettend belangrijk dat je secuur werkt; een millimeter is hier ook echt een millimeter. Je krijgt een uitgebreide interne opleiding om de producten door en door te leren kennen. We zoeken dan ook een leergierig persoon en een echte 'plantrekker': iemand die graag zelfstandig zijn dossiers beheert, kritisch meedenkt en vlot communiceert met klanten via de telefoon of mail. Klinkt iets voor jou? Lees dan zeker verder!

**Takenpakket**

In deze rol van technisch-administratief dossierbeheerder zorg jij voor de correcte verwerking van alle **bestellingen** en bied je een hoogwaardige **klantenservice**.

* **Orderverwerking & Input:** Je voert de binnenkomende **orders** nauwkeurig in ons ERP-systeem in en controleert alle maten en technische specificaties. * **Commerciële Klantenservice:** Je bent het aanspreekpunt voor klanten, beantwoordt hun vragen over lopende **bestellingen** en geeft gericht administratief en producttechnisch advies. * **Dossierbeheer van A tot Z:** Je beheert de klantendossiers zelfstandig en zorgt dat alle gegevens na de **orderinvoer** correct zijn klaargezet voor de productieomgeving. * **Inside Sales Support:** Je behandelt eventuele klachten of wijzigingen op een klantgerichte, **commerciële** manier en zoekt altijd naar de beste oplossing. * **Proactief Meedenken:** Je kijkt met een kritische blik naar onze werkprocedures en mag altijd ideeën aanbrengen om de administratie en de **orderflow** nóg vlotter te laten verlopen.

**Aanbod**

* Je start direct met een **vast contract van onbepaalde duur in een voltijdse functie**. * Een marktconform salaris aangevuld met **maaltijdcheques** en een gsm. * Een goede **groepsverzekering** en een **hospitalisatieverzekering** waarbij ook jouw gezinsleden voordelig kunnen aansluiten. * Geniet van flexibiliteit dankzij **glijdende werkuren** en maar liefst **32 vakantiedagen** per jaar. * Toegang tot een voordelig fietsleaseplan en een kilometervergoeding voor je woon-werkverkeer. * Een warm team, een degelijke interne opleiding en gezellige momenten tijdens de personeelsfeesten.

Deze vacature wordt beheerd door Naomi (**NG78914**).