Technisch administratief bediende

Over deze functie

Als medewerker klantendienst ben jij het aanspreekpunt voor klanten die ondersteuning nodig hebben.

Jouw takenpakket:

* Je behandelt vragen en problemen die binnenkomen via telefoon en e-mail en fungeert daarbij als eerste aanspreekpunt voor klanten. Voor complexere technische issues stem je af met je collega’s. * Je staat in voor het opstarten van nieuwe klantendossiers en volgt bestaande dossiers nauwgezet op in samenwerking met de boekhouding. * Daarnaast blijf je op de hoogte van nieuwe platformreleases en vertaal je deze op een duidelijke manier naar de klant. * Je denkt steeds oplossingsgericht mee, met oog voor zowel service als commerciële opportuniteiten.

* Een dynamisch serviceteam van 4 collega’s die je ondersteunen vanaf je eerste dag * Gevarieerde job bij een groeiende KMO * Werkzekerheid in een toekomstgerichte sector * Vast contract met competitief loonpakket * Aantrekkelijke extralegale voordelen: Maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, pensioensparen * 32 dagen verlof dankzij onze 40u-werkweek * Kans op een vast contract na een positieve interimperiode