Technisch administratief bediende

Over deze functie

Als medewerker klantendienst ben jij het aanspreekpunt voor klanten die ondersteuning nodig hebben.

Jouw takenpakket:

* Je behandelt vragen en problemen die binnenkomen via telefoon en e-mail en fungeert daarbij als eerste aanspreekpunt voor klanten. Voor complexere technische issues stem je af met je collega’s.
* Je staat in voor het opstarten van nieuwe klantendossiers en volgt bestaande dossiers nauwgezet op in samenwerking met de boekhouding.
* Daarnaast blijf je op de hoogte van nieuwe platformreleases en vertaal je deze op een duidelijke manier naar de klant.
* Je denkt steeds oplossingsgericht mee, met oog voor zowel service als commerciële opportuniteiten.

* Een dynamisch serviceteam van 4 collega’s die je ondersteunen vanaf je eerste dag
* Gevarieerde job bij een groeiende KMO
* Werkzekerheid in een toekomstgerichte sector
* Vast contract met competitief loonpakket
* Aantrekkelijke extralegale voordelen: Maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, pensioensparen
* 32 dagen verlof dankzij onze 40u-werkweek
* Kans op een vast contract na een positieve interimperiode