Technico Commercial Bretagne Normandie Pays de Loire (H/F)

À propos du poste

MISSION PRINCIPALE
Le/la Commercial(e) Terrain est responsable du développement, de la fidélisation et de la rentabilité du portefeuille clients sur son secteur géographique.
Véritable ambassadeur de PROCOP, il/elle assure la promotion des gammes de papiers commercialisées par l'entreprise, développe les ventes et contribue activement à la croissance du chiffre d'affaires et de la marge commerciale.
Il/elle intervient auprès d'une clientèle exclusivement professionnelle, dans une démarche de conseil, de proximité et de partenariat durable.

MISSIONS ET RESPONSABILITÉS
A. Développement commercial et prospection
Prospecter activement de nouveaux clients sur le secteur attribué.
Identifier les opportunités commerciales auprès des imprimeurs, transformateurs, agences de communication, fabricants d'emballages et autres utilisateurs professionnels de papier.
Promouvoir l'ensemble des gammes de produits distribuées par PROCOP.
Identifier de nouveaux marchés et de nouveaux débouchés.
Développer la présence et la notoriété de PROCOP sur son territoire.
Mettre en œuvre les actions commerciales et promotionnelles définies par la direction.

B. Gestion et fidélisation du portefeuille clients
Assurer un suivi régulier des clients par des visites terrain, appels téléphoniques et échanges commerciaux.
Développer des relations commerciales durables avec les interlocuteurs clés.
Analyser les besoins des clients et proposer les produits les mieux adaptés à leurs contraintes techniques, économiques et environnementales.
Détecter les évolutions de consommation et anticiper les besoins.
Assurer le suivi des offres commerciales et des négociations.
Veiller à la satisfaction des clients et traiter les éventuelles réclamations en coordination avec les services internes.
Accompagner les clients dans la découverte et l'utilisation de nouvelles gammes de papiers.

C. Négociation commerciale et rentabilité
Élaborer des offres commerciales adaptées aux besoins des clients.
Négocier les prix, volumes et conditions commerciales dans le respect de la politique tarifaire de PROCOP.
Développer le chiffre d'affaires tout en préservant les marges commerciales.
Identifier les produits et clients à fort potentiel de rentabilité.
Suivre les évolutions tarifaires du marché et les positionnements concurrents.
Contribuer au suivi des encours clients et au règlement des éventuels litiges de paiement, en collaboration avec les services concernés.

D. Expertise produit et conseil technique
Maîtriser les caractéristiques des principales familles de papiers commercialisées :
Papiers couchés et non couchés.
Papiers offset et bureautiques.
Papiers de création et papiers de couleur.
Cartons graphiques et supports pour le packaging.
Papiers techniques et spécialités.

Comprendre les principales contraintes des procédés d'impression offset et numérique.
Valoriser les avantages techniques, économiques et environnementaux des produits.

E. Organisation et suivi de l'activité commerciale
Organiser ses tournées commerciales afin d'optimiser la couverture du secteur.
Planifier les visites clients et prospects.
Assurer un reporting régulier de son activité auprès de la direction commerciale.
Mettre à jour les informations clients et les opportunités commerciales dans les outils de suivi de l'entreprise.
Suivre l'évolution du chiffre d'affaires, des volumes vendus et des marges.
Identifier les baisses d'activité et proposer des actions correctives.
Participer aux réunions commerciales et partager les informations importantes du marché.
Collaborer étroitement avec les assistantes commerciales, les équipes logistiques et les services administratifs.