Technicien / Technicienne support informatique (H/F)

À propos du poste

Compétences techniques :

Maîtrise des outils de CAO/CFAO (ex : AutoCAD, SolidWorks, CATIA, etc.).
Connaissances en gestion des accès et en résolution d'incidents.
Expérience en scripting ou automatisation (PowerShell, Batch, etc.) serait un plus.

Les missions :

Assistance technique pour les utilisateurs de logiciels de CAO (Conception Assistée par Ordinateur) et CFAO (Conception et Fabrication Assistées par Ordinateur).
Support pour les autres applicatifs internes.
Gestion des déploiements :

Participation aux déploiements logiciels et matériels.
Préparation et configuration des postes utilisateurs.
Gestion des accès et des incidents :

Administration des groupes d'accès et des droits utilisateurs.
Résolution des incidents techniques et suivi des tickets.
Automatisation et documentation :

Packaging et automatisation des processus de déploiement.
Rédaction et mise à jour de la documentation technique.

Qualités personnelles :

Sens du service et pédagogie pour le support utilisateur.
Rigueur et organisation pour la gestion des déploiements.
Capacité à travailler en équipe et à documenter les processus.