Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)

À propos du poste

# Technicien Support Utilisateurs de Proximité N1+ (H/F)

**Lieu :** Nantes (44)
**Contrat :** Intérim - Mission longue durée
**Démarrage :** Dès que possible
**Rémunération :** 27 à 28K€ brut annuel selon expérience

## Description du poste

Nous recherchons pour notre client un **Technicien Support Utilisateurs de Proximité N1+ (H/F)** afin d'assurer le support informatique auprès des utilisateurs et garantir la qualité de service.

## Vos missions

* Assurer le support de proximité N1/N1+ auprès des utilisateurs ;
* Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et bureautiques ;
* Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques ;
* Préparer et déployer les équipements informatiques ;
* Accompagner les utilisateurs sur Microsoft 365 ;
* Gérer les tickets via un outil ITSM ;
* Participer à la gestion du parc informatique ;
* Documenter les interventions et procédures.

## Environnement technique

* Windows 10 / Windows 11
* Microsoft 365
* Active Directory
* Exchange / Outlook
* GLPI ou outil de ticketing similaire
* Gestion de parc informatique

## Profil recherché

Vous disposez d'une expérience de **2 ans minimum en support utilisateurs de proximité**.

Vous êtes à l'aise avec les environnements Windows, les outils Microsoft 365 et le diagnostic technique.

Nous recherchons une personne avec un bon relationnel, un fort sens du service, de la rigueur et de l'autonomie.

Poste à pourvoir rapidement dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois.