Technicien / Technicienne support client (H/F)

À propos du poste

Description du poste :

Vous avez envie de mettre vos compétences et vos expériences au profit d'une entreprise en recherche de talents Notre client, concessionnaire automobile premium, recherche un ASSISTANT SAV (H/F) pour sa concession à Strasbourg.

Votre mission Gestion des appels entrants, réponse aux questions SAV

Relais des demandes auprès des conseillers clients SAV

Préparation et prise des rdvs après validation des leads

Mise à jour des coordonnées clients dans le fichier informatique

Contrôle de l'historique du véhicule et des actions du constructeur

Édition des devis (pas de prérequis techniques)

Suivi administratif des dossiers courants (organisation, classement, archivage)

Suivi de la facturation, des avoirs et de la refacturation, en GED

Suivi et relances des règlements clients SAV

Assistanat administratif auprès du Responsable SAV

Votre rémunération et vos avantages Rémunération selon votre expérience

Primes et intéressements

Les petits + du poste Démarrage rapide

Contrat en CDI

Temps plein 35h, du lundi au vendredi

Bonne ambiance au sein des équipes

Société pérenne et avec une très bonne notoriété

Vous vous reconnaissez dans ce poste Envoyez-nous votre CV Rejoindre Compétences & A2P, c'est la clé de votre succès !

Description du profil :

Vos Compétences Vous avez une première expérience sur un poste similaire

Vous avez des connaissances du monde automobile

Vous avez une excellente présentation et élocution

Vous avez la capacité à mener plusieurs projets de front, avec rigueur et fiabilité

Vous êtes réactif(ve) et force de proposition

Vous maîtrisez les outils bureautique et informatiques

Vous avez de la curiosité et de l'intérêt pour les nouvelles technologies

Vous êtes à l'écoute, disponible pour le client

Vous avez de l'empathie, le sens de l'accueil et du relationnel

Vous avez l'esprit d'équipe et de la pédagogie