Technicien / Technicienne de maintenance en matériels domestiques (H/F)

À propos du poste

Technicien SAV Itinérant (H/F) - Sainte-Cécile (85)
Manpower Vendée PME recherche pour son client spécialisé dans la conception, réalisation et fabrication de l'équipement forestier et agricole, un(e) Technicien(ne) Service Après-Vente itinérant(e) dans le cadre d'un renforcement d'équipe.
Votre mission : un poste terrain et technique au cœur de la satisfaction client
Rattaché(e) au Responsable Service Après-Vente, vous intervenez à la fois chez les clients, à distance et en atelier, avec un rôle clé dans la qualité du service rendu.
Sur le terrain (chez les clients) :
- Réaliser les mises en route des machines
- Assurer la formation des utilisateurs
- Participer aux démonstrations avec un appui technique
- Développer une relation de confiance avec les clients
À distance (support technique & SAV) :
- Gérer les appels techniques (entrant et sortant)
- Ouvrir et suivre les dossiers SAV (garantie)
- Apporter des conseils techniques (utilisation, réglages, maintenance)
- Diagnostiquer les pannes à distance
- Proposer des solutions techniques adaptées
- Assurer le suivi des commandes de pièces
En atelier :
- Diagnostiquer les pannes sur machines
- Réaliser les réparations et tests
- Gérer les retours de pièces et les analyses techniques
- Participer à l'amélioration des outils de contrôle
- Organiser votre activité dans le respect des objectifs (qualité, sécurité, délais)
Des déplacements réguliers sont à prévoir (avec découchés).
- Formation Bac Pro à Bac2 en agroéquipement, électrotechnique, électromécanique ou matériels TP
- Bonnes compétences en électricité, mécanique et hydraulique
- Sens du service client et excellent relationnel
- Autonomie, organisation, rigueur et esprit d'analyse
- Capacité d'adaptation à différents interlocuteurs
Permis B indispensable
Permis EB apprécié
Anglais technique : un plus
Prêt(e) à relever le défi ?
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