Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)

À propos du poste

Description du poste :

Dans le cadre du renforcement de l'équipe informatique, nous recherchons un(e) Technicien support informatique N1/N2 pouvant évoluer dans un contexte anglophone. Vos missions Assurer le support utilisateurs N1/N2 sur les incidents matériels, logiciels et réseaux.
* Administrer les environnements Microsoft 365 , Teams , SharePoint et OneDrive Gérer les comptes utilisateurs, droits d'accès et processus d' onboarding/offboarding Participer à l'administration des postes et terminaux via Microsoft Intune et Active Directory Assurer le support des équipements Windows , iOS et Android Contribuer au maintien des infrastructures réseau , de la connectivité et des équipements techniques.
* Participer aux actions de cybersécurité , à la documentation IT et aux projets transverses.
* Collaborer avec des équipes internationales afin de garantir un service de qualité.

La rémunération et les avantages sur ce poste sont Contrat non cadre 35H,
* Contrat à durée indéterminée (CDI Participation,
* CSE,
* RIE,
* Mutuelle, Navigo,
* Processus de recrutement en 2 étapes,
* Poste situé à Cergy.

Description du profil :

Le profil recherché Une expérience de 2 à 3 ans minimum en support informatique.
* Une excellente maîtrise du français et de l' anglais
* De solides compétences sur Microsoft 365 , Windows 10/11 , Intune et Active Directory De bonnes connaissances en réseaux , infrastructure IT et diagnostic d'incidents.
* Une expérience en gestion de parc informatique et administration des postes utilisateurs.
* Une bonne maîtrise du support des terminaux iOS et Android .