Technicien support informatique VIP Bilingue anglais 92 (H/F)

À propos du poste

Technicien Support de Proximité N2 VIP H/F - Neuilly-sur-Seine (92)
Localisation : Neuilly-sur-Seine (92)

Niveau : Support de proximité N2 - Environnement VIP
Anglais : Courant, indispensable

Le poste
Nous recherchons un Technicien Support de Proximité N2 VIP H/F pour une longue mission d'intérim au sein d'un environnement professionnel exigeant et international.

Vous interviendrez principalement auprès d'utilisateurs VIP et serez garant de la qualité du support informatique de proximité, avec un fort niveau d'exigence en matière de service, de réactivité et de présentation.

Vos missions
Assurer le support informatique de proximité de niveau 2 auprès des utilisateurs VIP
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
Prendre en charge les demandes et incidents via l'outil de ticketing
Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques
Assurer le support sur les environnements Windows et Microsoft 365
Accompagner les utilisateurs dans leur quotidien informatique
Préparer et déployer les équipements informatiques
Gérer les incidents liés aux postes, imprimantes, téléphonie et périphériques
Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution
Intervenir avec discrétion, réactivité et professionnalisme auprès des utilisateurs VIP
Échanger quotidiennement en français et en anglais, à l'écrit comme à l'oral
Profil recherché
Bac+2 en informatique ou expérience équivalente
Première expérience significative en support de proximité N2
Une expérience dans un environnement VIP est fortement appréciée
Très bonne présentation et excellent relationnel
Sens du service et capacité à travailler dans un environnement exigeant
Autonomie, réactivité et rigueur
Bonne maîtrise des environnements Windows et Microsoft 365
Anglais courant indispensable