Technicien support informatique H/F/X

À propos du poste

Un poste clé pour résoudre les blocages informatiques et aider les équipes à travailler sans attente.

Vos missions s'articulent autour du support quotidien et du suivi des demandes.

- Diagnostiquer et résoudre les incidents.

- Répondre aux utilisateurs avec des explications claires.

- Suivre les tickets jusqu'à leur clôture.

- Installer et configurer postes, périphériques et outils Microsoft.

Vous avancez vite entre diagnostic, relation utilisateur et suivi rigoureux.

- Formation en informatique, Bac à Bac+2.

- Bonne maîtrise des environnements Microsoft et des outils bureautiques.

- Aisance orale et sens du service auprès des utilisateurs.

- Méthode, rigueur et suivi précis des tickets.

- Capacité à expliquer une solution avec clarté.