Technicien support informatique (H/F)

À propos du poste

Rejoignez notre équipe en tant que Technicien(ne) Support Informatique à Carros !

En tant que Technicien(ne) Support Informatique, vous aurez l'opportunité de vous épanouir au sein d'un environnement stimulant et bienveillant.

Votre rôle consistera à fournir un soutien technique, à résoudre les incidents informatiques avec rapidité et efficacité, et à veiller au bon fonctionnement des équipements et des logiciels.

- Assistance aux Utilisateurs : Fournir un support technique aux utilisateurs en résolvant les incidents et en répondant aux demandes d'assistance à distance et en proximité.
- Déploiement et Configuration : Installer et configurer les équipements et logiciels informatiques selon les besoins des utilisateurs.
- Gestion des Incidents et des Demandes : Enregistrer, suivre et résoudre les incidents signalés par les utilisateurs, tout en gérant les demandes de service de manière efficace.
- Maintenance Préventive : Participer à la maintenance régulière des systèmes informatiques pour assurer leur stabilité et leur performance.
- Support sur Site : Intervenir sur site pour résoudre les problèmes complexes qui ne peuvent pas être résolus à distance, en collaboration avec les équipes internes et externes.

Technical skills :
- Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows OS.
- Connaissance des solutions bureautiques et collaboratives.
- Expérience avec les outils ITSM / Ticketing.
- Maîtrise d'Office 365 et des outils associés.
- Familiarité avec Active Directory et l'environnement Microsoft.

Soft skills :
- Vous avez première une expérience dans le support informatique.
- Votre personnalité dynamique et votre sens du service client font de vous un(e) communicant(e) hors pair.
- Vous aimez travailler en équipe et êtes toujours prêt(e) à relever de nouveaux défis avec enthousiasme.
- Vous avez une attitude proactive et vous êtes constamment à la recherche de solutions innovantes.