TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE VIP N2/ANGLAIS COURANT (H/F)

À propos du poste

RESPONSABILITÉS :

Nous recrutons pour notre clients basé à Paris 2, acteur majeur du secteur du luxe, un Technicien Support de Proximité VIP / Anglais Courant H/F dans le cadre d'une mission d'intérim.
Vos missions :
Au sein d'un environnement haut de gamme et international, vous assurez le support informatique de proximité auprès d'utilisateurs VIP.
À ce titre, vous serez notamment amené à :
- Assurer le support de proximité de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs VIP ;
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels ;
- Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de leur environnement informatique ;
- Installer, configurer et assurer la maintenance des postes de travail et équipements informatiques ;
- Prendre en charge les demandes et incidents dans le respect des procédures et des niveaux de service ;
- Assurer un suivi rigoureux des interventions et tickets ;
- Intervenir sur les environnements mobiles et les équipements gérés via MDM ;
- Participer ponctuellement à des événements et showrooms

PROFIL RECHERCHÉ :

Vous êtes issu(e) d'une formation en informatique et justifiez d'une première expérience significative en support de proximité, idéalement auprès d'une population VIP ou exigeante.
Vous disposez des compétences suivantes :
- Anglais courant impératif, avec une excellente aisance à l'oral ;
- Expérience en support de proximité VIP indispensable ;
- Bonne maîtrise de l'environnement Windows, Office 365 et du poste de travail ;
- Une première expérience sur Workspace ONE serait un véritable atout ;
- Bonnes capacités de diagnostic et de résolution d'incidents ;
- Excellent relationnel, sens du service et présentation professionnelle ;
- Vous êtes réactif(ve), autonome et savez faire preuve de discrétion dans un environnement VIP ;
- Vous appréciez les environnements dynamiques et internationaux.

N'attendez plus : envoyez-nous votre candidature et échangeons ensemble sur cette opportunité !
Poste à pourvoir rapidement - disponibilité dès la semaine prochaine souhaitée.