Technicien support de proximité et helpdesk (H/F)

À propos du poste

Description du poste :

Technicien Support Informatique Mixte (Proximité & Helpdesk) H/F

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support Informatique Mixte (Proximité & Helpdesk) pour une mission située à Pantin (93) .
Informations sur le poste Localisation : Pantin (93)***Démarrage : ASAP***Durée : 1 mois, renouvelable***Rémunération : 26K€ brut annuel

Missions principales Assurer le support informatique de niveau 1 auprès des utilisateurs, à distance et en proximité.***Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs, assurer leur suivi et escalader les tickets non résolus au niveau 2.***Diagnostiquer et résoudre les incidents liés à l'environnement utilisateur : bureautique, réseau et applications clientes.***Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques : postes fixes et portables Windows/Mac, imprimantes, téléphones, tablettes et écrans numériques interactifs.***Assurer la gestion et la maintenance du parc informatique, des stocks de matériel et des consommables.***Gérer les arrivées, mobilités et départs des utilisateurs : création et suppression des comptes, gestion des droits d'accès.***Participer aux déploiements et aux renouvellements du parc informatique ainsi qu'à la mise à jour des masters.***Veiller à la sécurité des postes de travail, notamment via les mises à jour correctives et antivirus.***Participer à la mise en place et à la maintenance de dispositifs numériques permanents ou événementiels.***Assurer le reporting de l'activité et rédiger la documentation technique et les procédures.

Profil recherché Expérience en support informatique de proximité et helpdesk.***Bonne maîtrise du support utilisateurs de niveau 1 et du diagnostic d'incidents.***Compétences en installation, configuration et maintenance des postes de travail et périphériques.***Connaissances en gestion de parc informatique, comptes utilisateurs et droits d'accès.***Sens du service, réactivité, autonomie et bon relationnel.

Disponibilité : immédiate.