Technicien Support Client & Maintenance Biomédicale H/F

À propos du poste

Rattaché(e) à la Business Unit Endoscopie, le/la Technicien(ne) est l'interlocuteur(rice) technique privilégié(e) des établissements de santé.
Le poste consiste à garantir le bon fonctionnement, la performance et la conformité du parc d'équipements du secteur.
Missions principales :
1. Support Technique & Accompagnement Client
* Assurer les visites préventives et les réparations sous contrat sur le parc d'endoscopes du secteur.
* Prendre en charge l'installation, les réglages et les tests des matériels neufs et de démonstration.
* Sensibiliser et former le personnel soignant/biomédical aux règles d'entretien, de stockage et aux protocoles de désinfection.
* Apporter une expertise technique lors des événements du secteur (congrès, démonstrations, universités d'endoscopie).
2. Suivi Administratif & Logistique
* Rédiger et archiver les rapports d'intervention (outils SAP / Work Manager) et suivre les maintenances.
* Piloter le stock embarqué (car stock), préparer les colonnes de démonstration et renseigner l'état des devis/réparations.
* Tenir à jour le planning d'intervention et prêter renfort en atelier si besoin.
3. Qualité & Compliance
* Évaluer la satisfaction client et contribuer aux dossiers d'appels d'offres.
* Assurer une veille technique et sectorielle.
* Réaliser l'ensemble des activités dans le respect des exigences réglementaires et des normes de compliance.