Technicien Service Après-Vente Région Centre (H/F)

À propos du poste

Acime Frame est une PME dans le secteur de la santé, basée à Rinxent sur la Côte d'Opale (62). Acime conçoit, fabrique et commercialise du mobilier médical pour le milieu hospitalier avec une mission : le bien-être des soignants comme des patients.

Acime Frame recherche un Technicien Service Après-Vente (H/F) pour la région Centre.

Rattaché à la Direction et en lien étroit avec les équipes commerciales et ADV, vous intervenez directement chez nos clients pour assurer l'installation, la mise en service, la maintenance et le service après-vente de nos équipements. Vous interviendrez pour les départements suivants : 45, 18, 23, 41, 36, 37, 86, 87, 79, 16, 85 et 17.

Véritable ambassadeur(drice) d'Acime Frame sur le terrain, vous assurez l'installation, la mise en service, le dépannage et la maintenance de nos équipements auprès des établissements de santé.
Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients et contribuez directement à leur satisfaction.

Vos missions:

* Installation et mise en service
Livrer et installer les équipements chez les clients.
Réaliser les mises en service et les réglages nécessaires.
S'assurer du bon fonctionnement des équipements avant réception.

* Maintenance et dépannage
Réaliser les opérations de maintenance préventive et curative.
Diagnostiquer les dysfonctionnements mécaniques, électriques ou électrotechniques.
Effectuer les réparations et remplacements de composants nécessaires.
Garantir la qualité et la traçabilité des interventions.

* Accompagnement client
Former les utilisateurs à l'utilisation des équipements.
Apporter conseils et assistance technique.
Entretenir une relation de confiance avec les clients.

* Reporting et amélioration continue
Rédiger les comptes-rendus d'intervention.
Remonter les informations terrain aux services concernés.
Participer à l'amélioration continue des produits et services.

Votre profil:

* Formation et compétences
Formation technique de type maintenance, électrotechnique, électromécanique ou équivalent.
Une première expérience en maintenance itinérante est appréciée, mais les profils débutants motivés seront également étudiés.
Capacité à diagnostiquer et résoudre des pannes.
Aisance avec les outils informatiques pour le suivi des interventions.
Permis B indispensable.

* Vos qualités
Sens du service client.
Autonomie et organisation.
Rigueur et esprit d'analyse.
Bon relationnel et capacité d'adaptation.
Esprit d'équipe et sens des responsabilités.

Ce que nous vous proposons

* Un poste autonome et varié
* Une entreprise à taille humaine reconnue dans le secteur de la santé
* Une formation à nos équipements dès votre arrivée
* Un véhicule de service, téléphone et matériel informatique fournis
* Une équipe engagée et un accompagnement de proximité

Informations complémentaires
CDI temps plein
Poste à pourvoir dès que possible
Rattachement administratif : Rinxent (62)
Déplacements réguliers sur la région Centre

Vous aimez la technique, le contact client et les journées qui ne se ressemblent pas ? Rejoignez Acime Frame et participez à l'amélioration du quotidien des professionnels de santé.