Technicien SAV / Technicien Responsable SAV - sécurité électronique IP & Sûreté H/F

À propos du poste

RESPONSABILITÉS :

Vous êtes le référent technique SAV de votre secteur. Vous intervenez en autonomie complète chez les clients grands comptes :

Cœur du poste - SAV terrain
- Diagnostic et dépannage autonome de systèmes de sécurité complexes
- Maintenance préventive, curative et corrective sur sites clients
- Paramétrage et mise en service des équipements (ONVIF, VMS, NVR, TCP/IP, SSI)
- Audit technique des installations existantes
- Formation des utilisateurs clients
Gestion & suivi
- Réalisation et suivi des devis SAV - chiffrage et transformation
- Gestion du stock de pièces détachées et approvisionnement
- Rédaction des comptes-rendus d'intervention et reporting
- Remontées clients et relation technique directe
- Selon profil : coordination de techniciens terrain

La proposition :

Contrat : CDI - forfait 218 jours
Salaire : 2 700 € - 2 950 € brut mensuel selon niveau et expérience
Déplacements : 2 à 3 nuits/semaine en moyenne sur le secteur - départements 14, 50, 61, 72, 41 en priorité + 27, 28, 45, 77, 78, 91-95, 75
Indemnités : Prime de découchés + heures de nuit majorées 25 %
Matériel : Véhicule de service + PC portable + téléphone + outillage + EPI
Mutuelle : Mutuelle entreprise + intéressement + PEE + PERCO

PROFIL RECHERCHÉ :

Compétences techniques attendues dès la prise de poste
- Vidéosurveillance IP : Hikvision, Axis, Dahua, Bosch, Hanwha, Geutebruck, Wisenet, Pelco - NVR, DVR, VMS (Milestone, Genetec, Nx Witness, IVMS-4200, BVMS, SmartPSS, TruVision)
- Contrôle d'accès : Vanderbilt, Honeywell, Nedap, Lenel, Salto, HID, Assa Abloy, STID, Castel, TIL-Technologies, Galaxy - badges, lecteurs IP, supervision, biométrie
- Alarme intrusion : Aritech, Galaxy, Honeywell Galaxy, Ajax, Risco, Pyronix, Bosch DS, Vanderbilt SPC, Daitem, DSC, Scantronic - centrale, détecteurs, transmission, télésurveillance
- SSI incendie : Esser, Notifier, DEF, Siemens Cerberus, Chubb, Itone, Neutronic, Nugelec, Hochiki - SDI, CMSI, SMSI, asservissements, désenfumage
- Réseaux : TCP/IP, VLAN, POE, ONVIF, fibre optique, câblage structuré RJ45, lecture de plans
- Normes : NF EN 50131, NF EN 62676, NF S 61-931, APSAD R7/R81/R82 - connaissance ERP et sites sensibles

Certifications & habilitations
- Habilitations électriques à jour : B1V, BR, BC (exigées)
- CACES nacelle R486 (exigé)
- Carte professionnelle CNAPS à jour (exigée)
- Permis B (exigé - véhicule de service fourni)

Expérience & savoir-être
- Expérience significative et confirmée en SAV et maintenance de systèmes de sécurité électronique - diagnostic autonome indispensable
- Connaissance réelle des marques du secteur (formation interne possible sur les marques spécifiques, mais socle technique solide requis)
- Capacité à gérer interventions terrain ET suivi administratif (devis, chiffrage, reporting)
- Excellent relationnel client en environnement grands comptes exigeants
- Mobilité confirmée - déplacements 2 à 3 nuits/semaine sur le secteur