TECHNICIEN SAV MENUISERIE (H/F)

À propos du poste

L'agence Interaction Lannion recrute pour l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans le BTP et la construction à Lannion, un(e) Technicien SAV Menuiserie (H/F). Le/la candidat(e) intégrera une équipe dynamique et sera en charge du service après-vente.

Assurer le suivi et la résolution des demandes clients.
- Diagnostiquer les pannes et dysfonctionnement sur les menuiseries intérieurs et extérieurs ;
- Effectuer les réglages, réparations et remplacements de quincailleries ;
- Assurer le suivi des interventions et rendre compte des interventions réalisées ;
- Garantir la satisfaction client en apportant des solutions adaptées ;
- Collaborer avec les services internes pour optimiser la qualité du service.

Profil recherché
Vous avez une expérience confirmée en service après-vente ou dans un domaine client.
- Gestion des réclamations et demandes clients
- Coordination des interventions techniques
- Suivi des dossiers jusqu'à leur clôture
- Conseil et information des clients sur les solutions proposées
- Travail collaboratif avec les autres services

Rémunération et avantages

Ce qu'Interaction t'offre
Transparence des salaires sur nos offres
Plan de formation adapté
Priorité de replacement
Une application mobile
CET de 5%
Prévoyance
Santé

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